Cuisine Idéale Design Sherbrooke inc.

Nous avons faites faire une cuisine complète été 2018 , par la suite je voulais ajouter un cabinet 3 tiroirs à la place de l’espace cellier... 627$ + 340$ pour le livrer et l’installer, je trouvais ça de mesurer pour mettre un unité en place et mettre 4 vis.Je le commande et le paye par téléphone .Par la suite je passe le chercher , quand j’arrive chez moi le cabinet n’est pas au bonne dimension et un tiroir et croche (apparement reçu un coup )Extrêmement déçu!

Professional

Pire service apres vente ainsi que le service d'installation était attroce, ça fais 3 mois qui sont venu installer mes armoires et ils ne sont pas revenu encore corrigé leur erreurs

Meuble de salle de bain de mauvaise dimension avec pièce défectueuse (deux fois plutôt qu'une). En plus, délais de plus de 3 mois avant de recevoir la pièce qui était encore défectueuse. Attente de plusieurs jours avant de recevoir des retours d'appel.

Service froid et impersonnel.Vous devenez un client potentiel que lorsque vous déclinez identité, projet, budget etc...Ma conjointe et moi y sommes passés, et lorsqu'on a compris le jeu, nous sommes directement allés chez des artisans.Dommage les conseillers devraient être aux aguets, ce que nous avons annoncés était en fait que le 1/10 du projet en cours.La chaleur, l'expérience, l'écoute des besoins du client devrait être la base même. Vous donnez clairement l'impression de travailler à commission ou sous pression et de n'avoir que faire du client. Ce genre de façon de faire des affaires ne fonctionne qu'un temps... ensuite les gens vous fuient.Dommage.

Une de nos pires expériences en tant que consommateur.Produit de moyenne qualité mais à haut prix. Pose butchée et tout croche mais Cuisine Idéale Design approuve.Aucun respect de leur parole et des engagements qu'ils prennent.Dernièrement le propriétaire nous a transmis des menaces et des insultes par texto.Je déconseillerais à mon pire ennemi de faire affaire avec eux.**Il ne m'est pas possible de donner suite à la belle réponse toute faite du propriétaire (qui était beaucoup moins polit et civilisé au téléphone) qui se trouve plus bas.Leurs propos dans la réponse plus bas sont 100% faux. Une autre preuve de manque d'honnêteté de la part d'un des propriétaires, qui n'a aucune parole et ne respecte pas ses engagements.

Beautiful showroom. Awesome quality. Watch out for the steps tho...This showroom is on multiple levels (2 steps up at one place) but it's ok it gives it a little something different and it's to help separate the different views and scenario vanities and kitchensExperienced designers eager to great you as you arrive. Backed by experienced installers.Changing your kitchen? Go visit this place you won't regret it. In my top 10 showrooms across Canada.

Les produits sont beaux et ils ont des bonnes conseillères. Cependant, le service après vente est nul. Quand tu as payé, tu peux oublié le service avec cette compagnie. Leur attitude change drastiquement dès qu'ils reçoivent leur derniers chèque. Bref, attendez que votre projet soit compléter avant de finaliser vote paiement. De plus, même pour un projet de quelques dizaines de milliers de dollars s'étalant sur plusieurs semaines il n'y a jamais un vrai de lien de confiance. Ils chargent absolument pour tout même un extra de 8$ ou pour remplacer une porte d'armoire qui n'allait clairement pas bien avec les autres.