Bois D'Or Group Inc.

Pas de service. Toujours la faute du client quand la faute provient de eux. Un sous-traitant qui nous a été imposé sinon on n'aurait pas fait affaires avec eux dès la première rencontre.

Had no troubles product delivered as promised

Vraiment nous sommes ultra satisfaits! Notre cuisine à maintenant un look moderne, elle est magnifique! Service rapide et efficace. Je n'ai que de bons commentaires au sujet de ma cuisine. Choix vaste de couleurs et matériaux. Je le recommande!

Installation des panneaux de l'ilot effectuée avec aucune minutie, panneaux coupés très croches, non mis droits. Cabinets et armoires de cuisine traînées par terre car tous grafignées en dessous., puis ils ont mis du poté" au lieu de changer le tape. Bref

Service après vente comparables a un cirque, gérant de service est incompétent au niveau du service a la clientèle et de la compréhension de la clientèle. Beaucoup d'erreurs dans le matériel et l'attente pour remplacer ou réparer est derisoire. J'ai fais une lettre de plainte au gérant de service, au vendeur ainsi que sur leur site internet et sans réponse .... Depuis le 26 octobre j'attend toujours une partie de ma cuisine .Allez ailleurs et faire affaire avec des vrais prifeprofessio

Nous avons dû faire affaire avec le Groupe Bois d’Or comme ils étaient le sous-traitant de notre constructeur. La maison nous a été livré en février 2021 et plusieurs erreurs majeures de leur part à fait en sorte qu’ils ont dû recommencer plusieurs sections de notre cuisine et salle de bain. Le tout fût corrigé seulement en septembre donc + 6 mois en retard! En plus lors de chaque intervention, ils abîmaient le plafond et les murs sans les réparer. Bref, je ne conseille vraiment pas cette entreprise!

Nous avons malheureusement dû faire affaire avec cette entreprise. Notre constructeur, Voyer & Tremblay (Groupe Trema) utilisent les services de cette entreprise pour leurs cuisines et salles de bain.Le rendez-vous initial avec le représentant s’est bien déroulé. Cependant attention aux extras, certain prix sont exagérés. Ex, coulisse de tiroir à fermeture douce, environ 400% plus cher que le prix du marché.Ensuite, vient l’installation. Project clef en main notre accès étant limité nous avons malgré tout réussi à déceler des problèmes plusieurs semaines avant la livraison ( 24 avril 2019, livraison 1 juin 2019).Nous avons contacté l’entreprise pour corriger ces problèmes. Cependant ils n’ont pas complété les réparations avant la dernière semaine de juin 2019. Encore là, plusieurs erreurs qui seraient très complexes à réparer ne seront pas prises en charge. Sans compter les retours d’appels qui prennent parfois plusieurs semaines.Bout d’ilot défoncé ( Installation ), bout d’ilot High Gloss plaquée sur un seul coté ( deux coté apparent ), demandé sans mécanisme, mécanisme installé quand même, plusieurs semaines pour faire remplacer les caissons avec des trous. Hauteur demandée pour cellier non respectée, impossible d'installer notre cellier dans l'ilot sans compromettre l'installation du quartz. Distance entre les panneaux de mélamine très irrégulière d’un caisson à l’autre. Poignée de porte fournie de couleur différente, aucun suivi sur ceux-ci après 1 mois d’habitation. Cache tuyau non centré. Haut d’armoire avec problème d’installation, elles ne sont pas droites, une courbe au centre, réparation de celui-ci impliquerait de repeindre le plafond au complet. Edge sur mélamine très mal installé plusieurs endroits où nous apercevons des défauts. Qualité de construction très moyenne.Notre entrepreneur se dit fabricant de maisons ‘’prestige’’ et avoir des sous contractant de qualité. J’espère que celui-ci aura vent de tous ses problèmes qui laissent un gout très amer avec notre expérience avec la cuisine et considèreront d’autres candidats.Si vous cherchez une cuisine de qualité, il existe plusieurs entreprises qui offrent un produit de qualité supérieur, des prix pour de quincailleries beaucoup plus honnêtes ainsi qu’un service supérieur. N’oubliez jamais que parfois payer pas cher, c’est quand même payer trop cher. Je regrette ne pas avoir accepter la maigre offre pour choisir moi-même mon ébénisterie.Si vous cherchez une cuisine bon marché et que vos attentes sont modestes…abstenez-vous quand même!

Excellent service provided by professional ladies. Thank you so much.

Aucun service après vente. Appels, courriels et messages laissés sans réponses après 5 mois d’emménagement. Tous mes placards de cuisine, chambre et sdb ont été installés par cette compagnie, mais il me manque une poignée de porte et des placards mal alignés en attente de réajustement. Vraiment déçue du service et je ne les recommanderai pas.

Ne faites jamais affaire avec la compagnie Bois d'Or pour vos armoires de cuisine et n'achetez pas un condo avec une cuisine fabriquée par Bois d'Or.Premièrement, c'est un produit de mauvaise qualité. Après moins de 2 ans, j'avais déjà des gonflements en bas de porte d’armoire. Après 5 ans, 18 portes et tiroirs sont abimés.Deuxièmement, le service après-vente est inexistant et le directeur du service d'après-vente, Marc Michaud n'a jamais accusé réception de mes courriels avec photos jointes. Il n'a retourné aucun de mes appels.  Le représentant des ventes attitré a mon compte, Daniel Lemay a attendu 8 mois avant de venir voir ma cuisine en personne. Il a constaté de lui-même que ce n’était pas une usure normale. Il a quitté avec une porte et un tiroir pour faire une analyse de la qualité par une compagnie spécialisée. Trois semaines plus tard, je reçois une lettre de Bois d’Or m'informant qu’il n’y a pas de problème de qualité… Méfiez-vous de Bois d’Or, je dois maintenant faire remplacer toutes mes portes et tiroirs, et ce seulement 6 ans après l'installation. Une mauvaise expérience que je ne souhaite à personne. Évitez Bois d'Or à tout prix! Une cuisine est un investissement important, prenez le temps de trouver une compagnie fiable et réputable.