Legal Aid Office (downtown)

Excellent service. À l'écoute du client.

Je viens d’appelé ce service deux fois cette apres midi pour voir des informations sur mon dossier et la réponse de la gente pas vraiment gentille elle veux pas me laisser parler elle m’arrête quant je veux parler ou expliquer.. le service à la clientèle pas gentils…

Service qui est extrêmement apprécié lorsque le besoin est la

J'ai fait une demande d'aide juridique le 17 mars. Lorsque j'ai appelé le 15, on m'a répondu super rapidement et je me suis sentie rassurée. J'ai mentionné que la date d'audience était le 1er avril et on m'a placé un rendez-vous en urgence, deux jours après. J'ai donc envoyé les documents nécessaires à l'analyse de ma situation. Le courriel reçu juste avant mentionnait que le traitement du dossier pouvait prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Au 10e jour, je n'avais toujours pas eu de nouvelles et l'audience avait lieu le lendemain. À aucun moment on m'a dit qu'il y aurait des chances que ce soit trop serré dans le temps. J'ai appelé deux fois pour avoir des nouvelles, on m'a transféré à la responsable de mon dossier, où c'est tombé sur le répondeur. J'ai laissé des messages, mais on ne m'a pas rappelée. Je n'ai eu aucun retour et donc aucune aide, malgré que j'aie mentionné la date de l'audience dès mon premier appel (date d'audience que j'avais apprise quelques jours auparavant). Au moins un courriel pour me signifier que ça ne fonctionnera pas aurait été apprécié.

Ils ne font généralement pas grand chose pour aider qui que se soit. Ils préfèrent donner le trois quart du travail aux honnêtes citoyens qui ont étés victimes d’injustices.Évitez de vous référer aux système de justice. Surtout si vous êtes à faible revenu.

J'ai eu un très bon service alors si vous avez besoin allés y

Toujours eu un excellent service et pour ce qui est des avocats, les causes ont toujours été rapidement réglé

Just called to seek legal aid for a child custody case. I am an anglophone with French as a second language. The fellow who responded was so dismissive and haughty about my French that he'd refuse to connect me to a francophone lawyer and made snide comments. I lived and worked in Ste foy for six years in French. My vocabulary isn't perfect but I know how to communicate with a willing subject. Don't waste your time if your French isn't perfect. These guys are jerks.

Merci beaucoup du RDV

Très bon service avec politesse