Bouclair Duplessis, QC

Purchased blind in the store. After leaving it to be cut, the store staff gave it to wrong customer by error. When I called they said they will cut new one. It has been couple weeks now and I still don't have the blind I paid for.

Beaucoup de chose pour la déco intérieur, très longtemps que n'y était pas allé et j'ai très apprécié.

On m'a envoyé deux mails me disant que je devais me dépêcher à venir chercher ma commande passée en ligne. Je suis donc venue le lendemain du 2e mail. J'ai dû attendre près de 30 min dehors parce qu'ils ne trouvaient pas ma commande dans le backstore.Service très ordinaire.

Ils ont réaménagé, ça fait très bien! Les décorations sont superbes, ce serait bien d’avoir plus d’options de luminaires!

Cela fait 2 fois que je fais affaire avec eux pour des commandes en ligne. La première fois j'ai attendu 30 minutes dans le magasin juste pour que la caissière envoie quelqu'un chercher ma commande en arrière et la 2e fois, ma commande a pris 3 semaines à être arrivée en magasin. J'ai choisi l'option ramassage en magasin à 10h du matin et quand je suis arrivée on me dit avec un air bête que le magasin ouvre à 11h. Très déçue du fonctionnement.

J'ai eu de bons conseils pour l'agencement des couleurs ainsi que pour m'aider à trouver le type de rideau que je recherchais.PAR CONTRE,J'ai aussi acheté un ensemble de rideaux qui était affiché à 50% de rabais, dans un emballage neuf. Aucune indication que les rideaux étaient endommagés et ils n'étaient pas affichés comme l'étant.En les ouvrant à la maison, je constate une grosse tache noire, et j'assume que c'est très pratique pour eux de dire à la caisse que c'est une vente finale.Somme toute; Bouclair vend des produits retournés à prix réduit sans pour autant indiquer qu'il s'agit de retours, et que ceux-ci soient endommagés.J'irai ailleurs la prochaine fois.

Des conseillers en ventes très disponible et souriants, il y avait des rabais sur les rideaux et tringles très intéressants, jaime les objets de décoration que propose la boutique

Nous avons acheté des rideaux le week-end dernier. Au prix qu’ils étaient, nous nous attendions à un certain niveau de qualité de Bouclair. Un des panneaux était troué. Nous avons dû retourner sur place afin de faire un échange à 4 reprises (ça revient cher de déplacement et de temps pour un même rideau!). À chaque fois, nous avons installé le rideau à la lumière du jour et SURPRISE, troué lui aussi!Sur place, le personnel n’a pas été aidant du tout et n’a proposé aucune solution de rechange. En allant l’échanger pour la 4e fois aujourd’hui, l’assistante gérante et l’employée de plancher n’avaient AUCUNE considération. Mon conjoint a même remarqué qu’ils avaient remis les rideaux troués que nous avons rapportés la veille sur le plancher!!!! Imaginez, ils ont remis le stock brisé à vendre à prix régulier comme si de rien n’était! J’ai même spécifiquement dit à la personne à la caisse lors du retour que les dommages ne permettaient pas la revente! Après ce sera d’autres clients qui comme nous devront dépenser temps et argent en faisant des aller-retour parce que vos employés vendent des items brisés en CONNAISSANCE DE CAUSE ET SANS DÉDOMMAGEMENT DE VOS CLIENTS.Dernier achat chez Bouclair. Qualité médiocre à haut prix, aucune considération et aucun respect pour vos clients. Les employés n’en ont rien à cirer (en restant polie). Vraiment, c’est rire des gens! Faites attentions à vos achats! Pire service à la clientèle ever.

Service rapide pour les commandes et grand choix avec un bon rapport qualité prix

Beaux produits, mais très dispendieux compte tenu de leur qualité médiocre. Aménagement coincé ne permettant aucunement la distanciation sociale et rendant le magasinage déplaisant. Service à la clientèle qui laisse à désirer. Ne fournissent pas les accessoires pour installer leurs produits.