Bouclair Trois-Rivieres, QC

Always nice things there

Je ne conseille ce magasin à personne!J'ai voulu faire recouper un store acheté cet été suite à un changement de fenêtre, alors, on m'a répondu que le store avait plus de 3semaines, donc, il allait casser les lames de leur machine....Leurs machines doivent être drôlement vieux jeu! Des stores en plastique de si piètre qualité doivent se couper avec un couteau à rôti électrique....Dommage pour eux, j'avais d'autres stores à acheter et bien...BASTA...ils ne me reverrons JAMAIS!

Ce fût un réel plaisir. Le personnel sur le plancher, elles ont été disponibles et agréables. Sauf que la caissière a manqué de patience et n a pas été gentille du tout.Merci"

Je tenais à vous faire part de mon profond mécontentement concernant votre politique de retour, qui, à mon avis, est archaïque et inadaptée à l'ère du commerce en ligne. Récemment, j'ai effectué un achat sur votre site et j'ai été déçu de constater qu'il était impossible de retourner le produit en question.En tant que consommateur, j'estime qu'il est essentiel d'avoir la possibilité de retourner un article si celui-ci ne correspond pas à mes attentes ou s'il présente un défaut. Cette politique de retour restrictive me laisse avec un produit inutilisable et une expérience d'achat décevante.De plus, je me suis senti pénalisé par vos rabais. Au lieu de profiter de ces offres avantageuses, j'ai été confronté à des conditions de retour qui ne me permettent pas d'exercer mon droit légitime de retourner un produit non satisfaisant.J'espère sincèrement que vous prendrez en compte cette remarque et reconsidérerez votre politique de retour. En offrant à vos clients une procédure de retour plus souple et en les traitant équitablement, vous favoriserez une relation de confiance et de fidélité.Je vous remercie de votre attention et j'espère que vous prendrez des mesures pour améliorer cette situation.Cordialement,

Pire service-à-la-clientèle que j'ai jamais eu affaire.J'ai passé une commande en ligne il y a plus de 3 semaines et je n'arrive toujours pas à savoir à quel moment je la recevrai. Aucune réponse à mes courriels et j'ai passé plus de 2h en attente au téléphone sans réussir à parler à quelqu'un. En magasin, on me répond qu'ils ne peuvent rien pour moi et que je dois (encore) appeler au service-à-la-clientèle.Je vous recommande fortement d'éviter de faire affaire avec cette compagnie outre qu'en magasin!

Beau magasin Beaucoup d'articles de déco intérieure et extérieure. Et le personnel est courtois

Great variety of products, excellent service!

Toujours satisfait, bien que les prix normaux soient plutôt élevés. Ça vaut la peine d'attendre les ventes.

Furniture for future.