Maison Rondeau

Conseils et service excellents! Nous faisons la transformation de nos fruits et c'est la Maison Rondeau qui nous a équipés: frigo, congélo, steam pot, tables inox, chaudrons, etc. Un frigo a brisé après un an et ils l'ont réparé dans un temps record. Merci beaucoup à toute l'équipe!

Good selection of kitchen supplies with fair prices. Just wish they were open weekends.

Pour remplacer 2 congelateurs qui avait approximativement 25 ans et roulaient toujours sur les compresseurs d'origines, nous avons acheté 2 congélateurs de la marque True. Les conseillers de la Maison Rondeau nous avaient dit que ce sont des modèles fait en Amérique du Nord de meilleur qualité, avec une plus grande disponibilité des pièces et un service hors pair et une garanti de 5 ans sur le compresseur qui durera encore plus longtemps et que le prix était vraiment justifié. C'est presque le double des marques chinoises. Dès la livraison les interrupteurs de la lumière n'ont jamais pu fonctionner. Sur une des unité un contrôleur a dû être changé après quelques mois seulement. Après 4 ans une des unité fait des glaçons et du givre. Sur la deuxième unité après 5 ans 32 jours le compresseur a lâché. La maison Rondeau nous dit que la garanti étant expiré depuis 32 jours que c'était tout à nos frais. Après discussion avec le propriétaire j'ai été informé qu'ils étaient des vendeurs de frigo et que la réparation n'était pas de leur ressort et qu'il s'en balancent un peu puisque le contrat dit 5 ans donc pas 5 ans et 32 jours et que True ne l’honorera pas. En conclusion: 1. Les True ne sont pas mieux que les modèles fait en Chine malgré un coût qui est le double et 2. Le service offert pas mieux non plus vous aurez à communiquer avec un réparateur de toute façon. N'achetez pas un True (je crois que c'est très similaire au marques Chinoises mais avec un logo True en avant) et je ne recommande pas Rondeau pour leurs mauvais conseils et pas de service.

Les horaires affichés ne sont pas bons. Si vous fermez entre 12:15 et 12:45 mettez le sur internet c’est hautement déplaisant de se déplacer pour se frapper sur une porte fermée quand on a pris la peine de vérifier vos heures d’ouverture sur internet.

A great stop for all things catering

I just couldn't be happier with the product and service I got. Keep up the good work guys!

Beaucoup de choix, mais aussi beaucoup de poussière! Le commis ne m’a jamais dit bonjour et à parlé contre des clients durant tout le temps que j’étais là sans même jeter un œil sur moi… j’ai cru que j’étais devenue invisible…

Ça fais plus que 2 semaines que j'attends après Marc pour faire un achat!! Il était très rapide pour me donner l'info sur les items que j'avais besoin.. mais quand j'étais prête à acheter, c'était impossible d'avancer! J'ai acheté ailleurs finalement...

Service impeccable. J'ai contacté Maison Rondeau via leur site et j'ai eu une réponse rapide. La livraison est arrivée selon les délais que nous avions discuté. Aucune hésitation à référer cette entreprise de Québec

Numéro 1! J'ai été vraiment impressionnée par l'excellent service et les prix plus que compétitifs pour les équipements de cuisine de qualité commerciale. Ce sont des passionnés de restauration et ça paraît! Mon four, mon congélateur, mon lave-vaisselle et ma vaisselle viennent de là et je n'ai rien à redire jusqu'à présent. J'aime bien les marques qu'ils ont : True, Hobart, Steelite, Rational... J’ai été très bien conseillée et la livraison a été rapide.