CooperVision Specialty EyeCare (Blanchard Vision Corp.)

Suite à un examen oculaire avec mon optométriste et après avoir pris connaissance de mon dossier, ce dernier, commande de chez Blanchard un verre traité avec un produit. Nous étions en avril 2018, aujourd’hui, novembre 2018, je n’ai toujours pas reçu le verre de contact que j’ai commandé suite à une série de problèmes. La première livraison contenait un verre avec la mauvaise prescription, le deuxième verre n’avait pas le poids à la bonne place, le troisième n’avait pas le produit de protection du verre, et finalement, le quatrième a été perdu. Bravo pour votre service à la clientèle. Savez-vous ce que c’est d’attendre 6 mois pour voir clair? Ma vision nocturne est très affectée par mes problèmes oculaires, j’ai beaucoup de difficulté à lire, j’ai des maux de tête provenant de l’autre œil qui travaille toujours en compensation du premier. Chaque visite chez mon optométriste me prend près de 2 heures de route aller-retour. Ce courriel a été envoyé il y a deux jours, sans aucune réaction ni réponse. Je suis très affecté par toutes ces erreurs et j’espère que vous comprenez mon désarroi dans cette série d’évènements qui s’acharne sur moi. Mettez le patient au cœur de votre succès et non seulement les profits.