Sonolum

Nous avons récemment loué une machine à snow cone. Dès notre arrivée à la boutique pour aller chercher la dite machine, la réception était vide, j’ai du attendre au moins 5 minutes. Suite à ça, la réceptionniste sans façons, ma remis la machine à snow cone sans indications. Jai donc du, par moi-meme, poser des questions quant à l’utilisation de la machine. Cependant, elle m’a remis une modèle différent de celui qu’on m’avait expliqué le fonctionnement (le démo de l’avant n’est pas le même de celui qu’il loue)Arrivé sur les lieux de mon événement, j’ai tenté par tous les moyens de faire fonctionner la machine, mais en vain. Vidéo à l’appui que j’ai fait parvenir au propriétaire de l’entreprise. J’ai du téléphoner 3 fois pour obtenir de l’assistance, mais à aucun moment je n’ai eu d’aide, on me raccrochait la ligne au nez. J’ai donc du laisser tombé la machine, je n’ai pas pu m’en servir. J’ai retenté d’appeler, le propriétaire blasé me mentionne qu’il allait rembourser les frais de la machine.La journée même je suis aller reporter la machine, la réceptionniste toujours sans façons, me mentionnait que ce n’était pas son problème, qu’elle ne pouvait rien faire pour moi, mais que le propriétaire effectuerais un remboursement afin de ne pas perdre son nom.Vous comprendrez, vu ma note laisser à l’organisation, qu’après ma relance j’ai eu droit au message suivant ; Nous ne vous acccorderons aucun crédit ni remboursement, la machine fonctionnait le matin même, de plus, vous avez ramené la machine brisé.Nous avons donc payé près 300$ pour un service minable et une machine inutilisable.Je ne réfère en aucun cas cette entreprise.Faites attention aux arnaques!!

Super service !! Je vous les recommandes!!

Wow service exemplaire, personnel courtois, de bonne humeur, jeux impeccables je les recommande !!

Nous avons fait confiance à l'équipe de Sonolum pour pratiquement tout pour notre mariage (chapiteau, tables/chaises, éclairage, DJ, service de traiteur, jeu gonflable, ballons). Nous avons reçu un SUPER service. Ils ont pensé à tout et nous avons pu profiter de notre journée la tête tranquille. Je recommande fortement, merci à toute l'équipe! :)

Excellent service client . J'étais très dernière minute pour une location de machine à barbe à papa et on m'a répondu très rapidement et fourni celle-ci pour la fête de ma cocotte .C'étais une première expérience de location avec sonolum ne connaissant pas la compagnie mais ce ne sera certainement pas la dernière! Leur prix sont très abordable et ils ont de tout pour vos événements!!Merci encore de votre excellent service !!!

J'ai fais affaire avec l'entreprise pour le service d'une mascotte lors d'une fête d'enfants. J'ai beaucoup aimé la présentation de la mascotte et sa posture, façon de bouger etc . Super service! Beaucoup de photos avec les enfants. Le seul bémol que je pourrai dire c'est qu'il y avait quelques minutes de retard , mais par la suite, la mascotte s'est tellement bien démarquer que ça m'a fait oublier et j'étais tout de même ravi de mon expérience général! Bravo et merci encore!

The lady answering the calls is driving business away. Sooo much attitude. I couldn’t even finish my transaction no thank you, basic customer service is not that hard

Service client pathétique, 3h de retard pour livrer des équipements pour un événement d’entreprise et pas une seule excuse ni geste commercial. L’excuse de la neige a bon dos, ne sommes-nous pas dans un pays froid? Vraiment ne faites pas affaire avec eux vous allez perdre votre temps et votre argent.

Mauvais services à la clientèle ne croit pas ce que vous leur dite ne pas conseiller très mauvaise compagnie

The worst staff I have seen in my life. They do not respect adults and children. When I was trying to buy from them, the employee was angry and did not want to answer or provide any help. I never recommend them.Of course I didn't forget, but FYI, I yelled for my daughter( 4 years) who was crying after waiting 10 minutes, and her order was wrong. When I tried to explain why, one employee said, Get out of here