GMF Cité Verte (Clinique Médecine de Famille)

Service horrible. Mon père se rend pour une infection à une plaie. Le médecin prescrit un antibiotique. Mon père fait une réaction à l'antibiotique. Il y retourne, le médecin lui demande de choisir la raison de la rencontre : la plaie ou la réaction. On ne peut pas parler des deux alors qu'ils sont reliés. Quel service épouvantable!

L’accès aux soins est déficients. Ça donne quoi d’avoir une médecin de famille si je ne peux jamais la voir quand j’ai besoin? Elle ou un autre médecin de cette clinique. Jamais de place, jamais de rendez-vous possibles et le sans rendez-vous se remplis en un clin d’oeil… jamais de place. La seule consolation que j’ai, c’est de voir que 90% des commentaires/avis sur cette clinique sont identiques. Bravo à ceux qui sont capable de voir un médecin, vous avez gagné le gros lot! Allez vous cherchez un 6/49!Edit: après 50mins, je décide de raccrocher…. Ça a l’air qu’il va falloir que je trouve un autre endroit pour mon ennui de santé…. Merci pour rien…. Encore une fois.la dernière fois, j’ai finie à l’urgence. On va espérer que ça ne vire pas comme ça cette fois-ci.

The answering system is probably the worst I ever experimented. Today, December 2, 2019, I spent 3 hours calling to get an appointment for my wife. Three times I patiently waited until being next to be served and then, guess what, back to square one of the procedure. Finally I gave up. The problem is there for years. No wonder that people are upset when finally having a chance to talk to a poor person who, indeed, is not responsible for the trouble you had to get in touch. It is sad as it is a good medical center with very good doctors. Who is the person in charge of the answering services? This person should be fired and replaced with somebody who is able to fix the problem and manage the system.

Les trois étoiles vont entièrement aux lieux modernes et à mon médecin qui la dernière fois que j'ai réussis à la voir était géniale. SAUF QUE il est quasi impossible de réussir à les rejoindre, j'ai vu d'autres médecins sans rendez-vous près de chez moi leur envoyer des notes pour que je vois mon médecin sans succès. Le service téléphonique nous fait attendre 30 minutes toujours pour annoncer qu'il n'y a pas de place et comble de misère, la dernière fois, j'ai essayé de demander à laisser un message et la ligne a coupé!! Je vais me retrouver orpheline de médecin... Lorsque j'en si vraiment besoin.

J'ai toujours eu un bon service mais là depuis 1an ou 2 , il y a une des secrétaires qui refuse toujours de prendre mes messages pour que ma médecin me rappelle, même en lui expliquant mon état, elle me dit d'aller à l'urgence ou de rappeler le lendemain à 8h00.

Ça fait plusieurs mois que j'essaie de prendre rendez-vous avec ma médecin de famille. Lorsque je réussi à avoir la ligne on me dit d'attendre quelques instants et une fois sur deux ça raccroche. Par exemple, ce matin j'étais l'appelant 9. J'ai eu la ligne et ça raccrocher. Il serait temps d'évoluer et de réserver nos plage horaire en ligne. En pure transparence nous pourrions voire les disponibilités de nos médecins. Peut-être que certain d'entre-nous changerait lorsqu'on verrait qu'il travaille deux jours par semaine.

Je n'ai jamais pris le temps de noter les défaillances de cette clinique mais aujourd'hui, alors qu'il est une fois de plus impossible pour mon fils de voir son médecin de famille dans un délai court pour cause d'urgence mineure, je prend le temps de le faire. Prendre rendez-vous avec son medecin de famille à cette clinique est un processus abbrasif et frustrant. Si vous êtes malade et que vous devez voir votre médecin, oubliez-ça. Autrefois on nous dirigeait sur un systeme telephonique archaique à 4:30am, pour finalement arriver au bout et se faire dire qu'il n'y a pas de place. Aujourd'hui, c'est une plateforme en ligne qui ouvre à 6h, et il est toujours impossible d'avoir une place (même à 6am pile). J'ai appelé ce Lundi pour connaitre les heures de sans rdz-vs du médecin de mon fils, on me dit que c'est le jeudi, le jeudi, impossible d'avoir une place. Pour moi c'est aberrant. Il s'est donc passé une semaine complète sans pouvoir voir le médecin. A quoi sert le médecin de famille si on peut seulement le voir 1 fois par année en prenant un rdz-vs 4mois à l'avance? Finalement, nous allons toujours dans d'autres clinique ou les medecins sont disponibles et sympathique. C'est lorsqu'on en a besoin qu'on voudrait voir notre médecin, pas dans 2 semaines quand je vais dejà avoir trouvé une autre solution pour apporter de l'aide à mon fils.

Le service téléphonique est tout simplement CATASTROPHIQUE ! Tu attend entre 30 min et une heure pour parler avec une secrétaire pour finalement te faire raccrocher la ligne au nez sans raison. Aucun prise de rendez-vous par internet. Système préhistorique avec des secrétaires qui manque cruellement de politesse pour la plupart. Service médicale impeccable, mais leur service téléphonique entache leur réputation

Astérix chez les fous! cette clinique rendrait fou n'importe qui. Impossible d'avoir un rendez-vous avec son médecin ou au sans rendez-vous. La dernière fois, il m'a fallu 7 mois avant d'avoir un rv. Présentement j'essai depuis 2 semaines, chaque matin, par le lien du sans rendez-vous qui mène au site du gouvernement. Aucune disponibilité. Je me branche à 5 h 55, saisi mes infos pour être prête dès 6h pile à voir les disponibilités du sans r-v du jour, mais RIEN aucune disponibilité avec mon médecin ni aucun médecin de la clinique. J'appelle à 8h (autre possibilité que l'on nous offre), impossible évidemment d'avoir la ligne. Quand, vers 9h30 je parviens à avoir la ligne (après des tentatives durant 1 h30), on me confirme ce que je sais déjà: aucune disponibilité. Mon entourage, famille, amis, collègues qui sont à d'autres cliniques ne comprennent pas puisqu'eux parviennent à avoir des r-v assez facilement à leurs cliniques respectives. C'est quoi le problème avec la Cité Verte?