Monstre Vert

J'ai référé cette compagnie à mon client qui venait d'acheter une maison à Bellefeuille au printemps dernier et il vient de m'appeler pour me dire que le service était impeccable et que l'équipe était souriante et professionnelle. Pour ceux qui n'ont pas la tête à entretenir leur terrain, c'est une très bonne alternative.

On a débuté avec un bon contrat, tout aller bien. L'année suivante, meme contrat sauf que le gars c'est jamais pointer le nez. Attention !!

Très mauvais service passe quand y veux. J'ai été obliger d'aller faire le gazon moi même tellement que c'était long

J'ai contracté Monstre Vert pour un service de tonte de pelouse pour la saison 2022. Le contrat stipule qu'ils doivent fournir un service à chaque semaine et cela inclut le ramassage des déchets de la tonte.Malgré cet engagement, ils ont laissé un écart de 3 semaines entre deux passages ! Je leur avais envoyé 2 courriels et laissé 1 message vocal à ce propos et même à ce jour, je n'ai jamais eu de réponse de leur part. Dans un des courriels, je leur avais demandé de passer le plus rapidement possible pour remédier à la situation et de bien faire attention de prendre en charge les déchets car il y en aurait beaucoup avec la longueur qu'avait maintenant le gazon... Je vous laisse constater par vous-même à quel point cette demande a été ignorée sur les photos jointes.Photos que je leur ai d'ailleurs envoyées par courriel il y a maintenant une semaine jour pour jour... Courriel qui n'a jamais eu de suite.Je déconseille fortement faire affaire avec eux. Ils ne respectent pas leurs engagements (mais encaissent nos chèques sans problème par contre). Ils ne viennent pas à la fréquence prévue. Ils ne ramassent pas les déchets (j'ai dû racler la pelouse moi-même et j'ai rempli à craquer 2 bacs de compost juste en faisant la bordure de mon terrain). Ils n'effectuent pas un travail de qualité (pas de tonte en bordure de la clôture ni des arbustes... Absence totale de finition). Et, pire que tout, ils n'offrent aucun service à la clientèle. Je n'ai eu aucun retour à mes courriels et appels, nada. J'aurais apprécié une explication et l'assurance que cela ne se reproduira plus, mais je n'ai même pas eu droit à ça. J'ai plutôt été complètement ignorée. C'est inacceptable.

Prend notre argent mais vien pas faire le gazon pis après sa y répond pas sur son cellulaire. Il devien un fantome...à éviter

Ne respecte pas ses engagements contractuels, ne viens jamais tondre le gazon même après 5 rappels. Encaisse les chèques et ne rembourse pas les services non rendu.