THERMEAU INDUSTRIES INC

Thermopompe de très grande qualité.

We purchased a new Thermeau heater last year when we bought our house. It has worked great until last month when the compressor went out, which happens. Initially, the folks at Byrd Moreton, which are the US reps for the company, were slow to respond and, honestly, poorly led. In particular the office manager, Betsy, has zero customer service skills and seems to hate her job. I called Thermeau in Montreal, and spoke with Stephane. He got right on it and made things happen. He authorized a new heater and overnight shipping. Thermeau is a great company that truly stands behind their products. I highly recommend their heaters.

Très satisfait de la thermopompe P140B. très bien conçu mécaniquement, performante et silencieuse (son de ventilation seulement et le son du compresseur n'est pas perceptible). 2 petits bémols relatifs à la conception. La tuyauterie est située sur le côté plutôt qu'à l'arrière et est donc visible et le nom de modèle suggère quil sagit de 140 000btu alors que c'est 133000btu. Toutefois, THERMEAU ne prétend jamais qu'il sagit de 1400000btu. Mais comme des competiteurs comme Nirvana offre 1400000...Maintenant la compagnie en elle-même. Toute catégorie confondue, il s'agit de la meilleure expérience vécue en tant que client. Service à la clientèle exceptionnel. Offre même un service de clavardage interactif, où une personne a répondu dans la minute à des questions posées à tout hasard en soirée (je précise, 22:15) et même durant un jour férié. N'eut été de la qualité des réponses et de la courtoisie, j'aurais juré que c'était un programme d'intelligence artificielle. Plusieurs compagnies devraient s'en inspirer. En somme, une excellente thermopompe, avis secondé par plusieurs professionnels.

Unité de très grande qualité, service après vente exceptionnel. Merci beaucoup !!!

Un chauffe-piscine fiable et efficace. Fait au Québec en plus!

Nous avons acquis une Thermeau avec l'installation de notre piscine creusé chez Piscine Classique. La thermopompe a très bien fonctionné pendant 7 ans jusqu'au jour où le compresseur a rendu l'âme. Selon le technicien qui est venu sur place, la durée de vie aurait été amputée dû à la pompe de la piscine à vitesse variable. Informez-vous des requis pour le bien de votre appareil, si cette information nous avait été transmise nous croyons qu'elle serait encore fonctionnelle.

We needed to replace our old roof solar pool heater. I did hours of research, and finally, we went to a very large pool supply company in the Tampa area. We asked for their very best pool heater. They told us to purchase a Thermeau Premier heat pump for our pool. We are very happy with our purchase, as we have been swimming in February, and our unit is quiet, and it heats our pool perfectly! WeWould make the same purchase again, and we have now 2 friends who have purchased the same Thermeau unit we have!!! Happy swimming, thanks to the folks at Thermeau! And their customer service, for any. Questions, areVery quick to respond!

Très satisfaite de la thermopompe achetée. Mais ce qu'il serait vraiment pratique, une vidéo qui explique tout de A à Z. Le fonctionnement, les branchements et ce que nous aurons besion pour tout brancher. Merci

Avant de faire l'achat, j'avais pris soin de comparer les différents produits comme je suis dans le domaine j'ai opté en plus pour un produit fait au Québec. Malheureusement pire achat de la saison l'appareil neuf nécessite déjà de sérieuse réparation et elle n'a pas servit encore. Cependant le service a été ultra rapide, ils ont répondus a toutes mes questions et ma piscine est chaud Bravo et merci encore et je recommande ce produit Québécois