Cycles Dupuis

Cycle Dupuis had my dream bike available, and the 500km drove was worth every kilometer. David and his team were very courteous, accommodating, knowledgeable and very professionally safe. Happy to travel back there from Toronto for my tune up. Merci beaucoup!!!

Première expérience chez Cycles Dupuis, l'équipe est tout simplement incroyable a tout les niveaux ! Max a su me guider du début a la fin lors de l'achat de mon vélo et des accessoires en répondant a mes questions selon mes besoins. Ensuite, Lori a été à l'écoute pour régler les plus petits détails afin que tout soit parfait lors du positionnement sur mon nouveau vélo. Les suivis se font rapidement lors de commandes ou du service après vente, Cycles Dupuis offrent un service impeccable ! Une de mes meilleure expérience client a vie ! Rien de moins !

David Dupuis went of of his way to exceed my expectationsregarding my customer service experience with my new bike. It started when I asked about the outdated price posted on the website. David honored the 10% lower price. David followed up with timely and clear email / text communication after our phone dialogue. David coordinated the bike delivery in a safe and timely manner offsite and outside of the standard store operating hours. David strives to exceed customer expectations. David will continue to grow his customer base with this mindset.

J'ai fait faire un entretien de base avec un autre magasin et comme ils me chargeaient vraiment trop cher pour des nouveaux pneus. Alors, je suis venu ici. J'ai acheté et fait faire poser les nouveaux pneus. Leurs employés sont très sympathiques, ils connaissent bien les vélos, ils travaillent vite et ils ne chargent pas 80$ par pneu de vélo (c'était autour de 30$, ce qui me semble beaucoup plus raisonnable).

Bonjour,J’ai reçu un excellent service du personnel. Ils m’ont aidé à faire le bon choix concernant la modification des composantes à mon vélo. De plus, j’ai pris un plan d’entretien qui a remis mon vieux Cannondale à neuf. J’ai terminé le tout avec un fit par Lori. Je recommande fortement. Merci !

I was shopping for a carbon bike for quite a while and went to many of the major bike shops in and around Montreal. Friends of mine recommended I should check Cycle Dupuis and I'm glad I listened to them. If you need to see someone who will spend as much time as necessary to answer all your questions, or help you decide what is the best bike for the type of riding you want to do, then definitely speak to David. He professional and very knowledgeable with respect to all the products in his store. Not to mention for the Trek Emonda bike that I wanted to build up, with a Mavic wheel upgrade, he beat all the competitors prices. What I do,also appreciate is the after sales service, they go out of there way to make sure I'm satisfied. If you decide to go with Cycle Dupuis on your next purchase, I'm positive you will not regret it.

Great service, always!

Service impeccable! Le personnel est incroyablement accueillant! Merci à toute l'équipe pour avoir pris soin de mon vélo et pour vos conseils. Merci particulièrement à Lori pour le positionnement!

Merci à Alexandre pour son aide. Super service et très accommodant dans mon magasinage de casque et de vélo. J'avais ma fille de 3 ans qui demandait beaucoup d'attention et il m'a accompagné jusqu'à ma voiture pour m'aider.Merci!

Un magasin ayant un vrai service. Ma conjointe et moi avons acheté deux vélos électriques. Alexandre a su répondre à nos questions et nous a bien guidé dans notre choix. Il a su comprendre nos objectifs. De plus il nous a conseillé pour l'achat d'un support pour mon camion. Il a même fait l'installation de celui-ci en plus des conseils. Merci à toute l'équipe.