NAPA AUTOPRO - Centre de Service Automobile Boucherville Inc.

Première fois que je suis allé pour un changement de pneus, on m’a chargé un changement d’huile alors que je n’avais pas demandé et qu’il avait été fait 2000km avant… Je l’ai laissé passé.Deuxième fois, j’y vais pour un changement de freins, ma caméra de recul ne fonctionne plus et le cable de mes lumières intérieurs DEL est inaccessible car le siège du conducteur est « bolté » dessus. J’en ai parlé il m’a offert de régler le problème et de revenir. Quand je suis revenu, le problème n’avait toujours pas été réglé, il m’a dit que le filage de la caméra n’était pas bien fait et que le siège n’avait pas été touché. En plus, il y’avait un morceau de plastique qui traînait sur la banquette arrière qui n’avait pas été replacé…Je m’aurais attendu que le problème soit réglé en considérant que j’ai perdu ma journée en allant 3 fois sur place. AUCUN CLIENT ne devrait payer pour les erreurs commises par un service qu’il a payé. Dire que le siège n’a pas été touché et que le filage de la caméra de recul est mal fait, ne changera pas le fait qu’il n’y avait pas de problème avant de rentrer à cet endroit!

Service excellent

So so

EXCELLENT SERVICE à la clientèle.. Très sympathique, courtois, service rapide et bien fait. Finalement je crois bien avoir trouvé mon garage pour mes futurs réparations... Évidement je vous le conseil fortement!

Toujours aussi satisfaite après plus de 30 ans comme cliente (autrefois Petro Canada). Bravo françois et à toute l'équipe pour votre votre professionnalisme et votre courtoisie

Best service in the area

Pro

Ça fait pas loin de 30 ans que je fais affaire avec cette entreprise pour tout mes véhicules. Ils sont toujours courtois et professionnels.

I went there for an oil change because it is closer to my home than my usual mechanic. The guy asked me if I wanted a small check up, brakes/bearings/shocks, I said yes.He calls me back telling me my rear shocks will need to be changed soon and that they are leaking, he also said a bearing would need to be changed too.For some reason I thought it was odd so I told them to only change the oil for now and that I would have the rest fixed later.After the oil change, I took an appointment with my regular guy. Front brakes were due but he mentioned nothing about the rear shocks so I asked him to double check to make sure so he did and nothing, no leaks, no bearings to change, nothing.