Entrepôt de la Lunette Chicoutimi

Bon prix, bon service avant et après vente.De plus, le personnel est attentionné aux détails.

Très long.. les lunettes de ma fille étaient cassées. Malgré ma demande insistante de faire une commande et une livraison rapide... Après plus de 2 semaines... la commande n'est toujours pas prête. Cela aura été la seule et dernière fois que je me procurerai des lunettes à cet endroit. Mieux vaut payer plus cher pour avoir un meilleur service.

Excellent service, super efficace avec Silvy, trouvé ma première paire de lunettes en moins de 30 minutes. Super conseillère.

J'ai eu un tres bon service meme si cela a pris 1 mois pour avoir mes lunettes,le prix est moins cher que chez costco chicoutimi et l,anti-reflet est de meilleur qualite et le choix est plus grand.

Si je pourrais enlever l,étoile je le ferais.Enrager noir pour le service après vente inexistante. Jamais vue ça un service après vente comme ça. Il ne respecte pas les garantie

J’ai déjà fait affaire avec eux dans le passé il y a 4 ans et j’avais reçu un très bon service avec un bon prix. J’y suis retournée en juin 2021, déception totale. Coût beaucoup plus élevé et lors de l’achat, ça s’est quand même bien passé, mais OUF! le service après vente un gros zéro… J’ai dû m’obstiner avec la jeune fille qui ajuste les verres et prends les mesures pour la convaincre que mes verres progressifs n’étaient pas corrects et qu’ils devaient être modifiés. Elle ne semblait pas me prendre au sérieux et je l’ai trouvée très arrogante. Lors du 2e essais, elle a aussi refusé d’ajuster ma monture immédiatement sur place alors que je lui expliquais qu’elle n’était pas correcte voulant me faire reprendre un rendez-vous après essaie plus long, ce qui fait qu’en bout de ligne j’ai moi-même ajuster ma monture, car je demeure à 2h30 de Chicoutimi. Elle m’a même sermonnée à propos du rendez-vous que j’avais pris en ligne pour récupérer mes nouveaux verres qui étaient arrivés, en me disant que c’était que pour l’achat de lunettes seulement… J’ai trouvé ça plutôt spécial alors qu’on nous dit dans le message téléphonique que nous pouvons prendre rendez-vous en ligne… Je viens de l’extérieur de la région et une chose est sûre, je n’y retournerai plus jamais, du moins tant que cette personne qui m’a prise pour une enfant d’école sera sur place!

Bon service lors de l'achat et de la réception de la monture. Sauf qu'après 9 mois, mes verres ont de profondes égratignures. Résultat, je dois débourser 150$ pour les faire remplacer. Je ne crois pas retourner là lors d'un prochain achat de lunettes.

J'ai reçu un excellent service alors que je n'avais prit aucun rendez-vous! Les prix sont très bon!

La note parfaite pour l'équipe et le service reçu serait - 10* . J'ai constaté la qualité du personnel de cette équipe. Heureusement pour moi malgré avoir perdu 30 minutes et le seul moment dont je disposait pour se rendez vous, il y a beaucoup d'autres lunetteries dans le secteur de qualité supérieure.