Centre du Rasoir - Gatineau

If I had the ability to give Zero stars I would, absolute worst service I’ve ever had , first off they sold me decaf coffee pods and told me they were not decaf, when I found out they were they refused to refund me even after I explained to them multiple times what happened, I asked to speak to a manager so he called him but he didn’t want to speak to me and the response I got was it’s his day off and he doesn’t want to talk to anyone". Ridiculous!! Then I explained to the employee that I’ve been a customer there for over 7years and that he just lost a good customer

A fantastic place to get personal and small appliances.

Le pire service à la clientèle...Je suis rentrée à la boutique la jeune dame assie avec les 2 pieds en l air accoter sur un tabouret et regarde son cellulaire. Aucun bonjours pareil comme si j'étais pas là. Rendu vers la sortie elle me dit finalement Bonjour. J était pour acheter une cafetière assez dispendieuse mais finalement avec le service reçu j'ai décidé d aller faire mon Chapman ou là ils ont leurs clients à coeur et le service exceptionnel

Pire service a la clientèle. Personne n'est capable de me dire ce qu'ils peuvent affûté ou pas ne connaissent pas leurs services et le gérant est null part a être rejoint mais pourtant le site web mentionne clairement qu'ils affûté des tranches a papiers.....

Service absent. Les 2 comis deriere le comptoir sur leur cell ignorent les clients dans la boutique. Quand j'ai pus avoir leur attention, je voulait remplacer un appareil défectueux acheter il y a un mois pour un cadeau de Noël et elles m'ont dit Ha! Vente finale " ont peut rien faire. Elles n'ont pas ESSAYER de trouver une alternative. Elles ont simplement dit que si je ne suis pas satisfait de téléphoner au siege social. Vraiment a éviter. Apres ils ce demande pourquoi ont achete chez Amazon"

Very knowledgable, very helpful. I'll be back.

Purchased a birthday gift in advance as I was worried that there would be another lock down with the pandemic. When I purchased it, I specifically asked their return policy, advising that the birthday was still far in advance and if stores were to close. I was specifically told that if the item was not used I could return it no problem at any time. I am now 45 days after my purchase date and they refuse to refund me claiming it had to be done within 30 days. I also need to go back in store for a manager to see the item to maybe give me a store credit. This is insulting given that I had specifically asked their employees and was assured that there would be no problem.

Great selection of specialty coffee machine, a bit pricey though.

Je n'ai jamais vécu autant de frustration par rapport au service à la clientèle que le Centre du rasoir à Gatineau. D'abord, je me rend en personne pour la deuxième fois avec un rasoir d'environ 300$, mais qui a un default de fonctionnement depuis presque le tout début. Je l'avais retourné au magasin pour réparation moins d'un mois après l'avoir acheté dû au même bris de fonctionnement , mais le problème est revenu. Donc nous voici environs 1 mois plus tard; en entrant dans le magasin, je peux lire sur le visage de la jeune femme aux cheveux rouge qu'elle n'a aucun intérêt envers sa clientèle, aucun bonjour, aucun sourire, aucune façon, se tenant accoté sur le comptoir les bras croisés. Je lui explique clairement la situation, ce qu'elle ne semble à peine écouter. Je lui dis que mon appareil a déjà été réparé une fois ici-même par le gérant (très arrogant aussi) et que j'aimerais maintenant un remboursement ou échange. Elle me répond de façon très arrogante qu'ils ne peuvent me rembourser/échanger parce que ça fait plus qu'un mois que je l'ai. Je lui répond que je l'avais ramené en dedans du premier mois, mais que ça ne fonctionne toujours pas malgré la réparation qui avait été fait ici-même en magasin. Elle me répond: ça se peut pas

Je ne sais pas par ou commencer ! Je tel pour demandé si vous avez une certaine cafetière en stock avant de me déplacer de l'Ange Gardien, l'employé me dis oui.. j'arrive a Gatineau, l'employé est assis , ne me Salut pas, a la limite elle m'évite presque du regard, je demande pour la dite cafetière, elle me répond je vais aller voir si je l'ai" je m'empresse de lui dire que je viens de tel