Fido

Excellent Service et Forfaits a bon prixJai 25GO+3Go en primes pour 65$ par mois depuis Juillet

Je mets une étoile parce qu’on est obligé. J’ai 300$ de surfacturation pour un mois que ça fait plus d’un mois que je demande à diminuer mon forfait et qu’aucun agent chez Fido n’est capable de diminuer. Impossible sur l’appli non plus. J’ai parlé et clavardé avec au moins 10 agents pendant ce mois et aucun n’est capable de diminuer mon forfait tel que je le demande. J’appelle le service client en voyant ma facture et je suis OBLIGÉE de prendre une entente de paiement pour payer quelque chose qu’ils n’ont jamais été capable de modifier alors qu’il y a des appels enregistrés, des notes de clavardage et ce depuis plus d’un mois! Ils n’ont pas fourni le service et obligé à payer pour réparer leur problème de site. On doit passer par le service de crédit pour avoir un semblant de réponse et même là sont incapables de nous répondre et de corriger la situation. Vrai service de m****Je ne parle pas du magasin mais du service chez Fido directement. Je ne vais pas en magasin, mon problème ne s’y règle pas!

Le service est plus ou moins bon et la qualité de la connection est rares et difficiles à trouvés. Ils ne sont même pas ouvert à l'heure indiquée !!! Très peu recommandable