FedEx Authorized ShipCentre

Je suis vraiment déçu de FedEx, j'ai commandé un cadeau de Noël à mon frère il y a plus d'un mois et il était sensé arriver Lundi le 19 avant 5h et il n'est jamais arrivé, j'ai appelé et ils m'ont dit que c'est remis à mardi le 20 avant 5h et toujours rien... là on est Samedi le 24 Décembre et je n'ai toujours pas reçu le cadeau à mon petit frère... ça fait une semaine que mon colis est en route pour destination et il n'est toujours pas arrivé et à chaque fois que j'appelle, un représentant me répond toujours quelque chose de différent du précédent, je suis vraiment déçu et fâché car là mon frère n'aura pas son cadeau de Noël dû à un manque de compétences de la part de FedEx.