U-Haul Neighborhood Dealer

Location de remorques fermer excellent prix ok

Je pense que moi et mon mari nous avons eu la poisse. Un jour avant, on nous a prévenu de prendre le camion à 2 heures de route de chez nous, arrivée sur place, une personne nous signale que tout est fermé à cause de la fête du Canada, donc on contacte en urgence U-Haul pour qu'ils nous trouvent une solution, la personne que nous avons eu au téléphone, nous apprend qu'ils n'ont pas eu l'information sur le site mais elle nous a proposé de faire encore 2 heures de route pour aller chercher un camion et 2 heures retour.Je l'ai informé que nous devons prendre le bateau à 16h 30 et, que ce n'est pas possible de tout vider la maison à notre fils et notre belle fille en peu de temps. Elle nous fait une proposition 15 pi pour 50$ et nous pouvons l'avoir du lendemain matin à 8h à Baie-Comeau (confirmation reçu sur mon email). Notre fils était en appel avec moi sur l'autre téléphone, il me confirme que nous ne pouvons pas faire autant de route et avoir le traversier à 16 h 30 (impossible), il a dû contacté la nouvelle propriétaire afin de lui expliquer la situation, elle lui confirme de mettre tout dans le garage et de venir les récupérer du lendemain. Les enfants ont vraiment perdu de l'argent pour le traversier (l'avance pour les réservations), nous avons dû prendre une chambre d'hôtel car plus de logements, nous étions 4 adultes, un enfant de 4 ans, un bébé de 20 mois et 2 chiens (250$ environ), nous n'avons pas dormi car le petit de 20 mois n'a pas voulu dormir. Du lendemain matin, moi, mon mari et notre fils nous nous présentons a U-Haul à Baie-Comeau, l'homme à l'accueil, nous informe qu'il ne peut pas nous donner un camion, car il n'en a pas (nous pensons que s'est un gag), nous nous sommes dit qu'il y avait une caméra qui nous filmé, mais non! Cette personne nous fait patienter, nous lui expliquons la situation, il nous répond : il en a rien à faire de nos problèmes, je commence à m'énerver car, nous avons fait la réservation, un mois 1/2 à l'avance et c'était un bordel monstrueux.Il contacte une personne, en lui expliquant un peu notre situation, lui avait un 20 pi qui était destiné à une autre personne, qu'il ne pouvait pas nous le donner, mais la personne au téléphone, lui confirme de nous le donner quand même.Je lui demande si il me donne pour le tarif que nous avons eu par U-Haul à Montréal, il me répond : ça m'embête de vous le donner pour 50$, à mon tour, je l'informe que nous avons la confirmation de U-Haul et là, il nous répond qu'il n'est pas obligé, que c'est lui qui décide, donc je me calme, quelques minutes après, il nous donne ce camion, les clefs et nous sommes partis.Nous espérons fortement que l'autre personne qui devait avoir ce camion de 20 pi a pu avoir une solution.Nous nous ne pouvons pas faire autrement.Tous nos affaires sont bien arrivés à bon port, nous avons déposé le camion le lendemain après midi.Oufff!