Desmeules Automotive Group

Hors pair du debut a la fin je mettrait meme 6 etoile ;P et je suis fier davoir fait affaire avec eux pour ma chevrolet trax 2016 etant ma premiere voiture neuve ou presque je recommande sans aucun doute car leur professionalisme vaut le detour

J’ai fait affaire avec Groupe Automobile Desmeules aujourd’hui pour mon nouveau véhicule de marque Dodge. Ils ont réparé le pare-chocs avant de ma voiture (à ma demande) et inspecté le reste.Cependant, lorsque je suis retourné chercher ma voiture, il y avait une longue égratignure d’au moins 10 cm sur le côté gauche de mon pare-chocs. Un employé a tenté, en vain, de faire disparaitre l’égratignure à la demande du gérant.Le travail complété, le gérant est revenu me donner les clés et m’a montré que l’égratignure était toujours présente. Et que son employé lui a dit qu’elle était là depuis le début.J’ai eu beau lui dire à deux reprises que non, cette égratignure n’était pas là quand je leur ai amené mon véhicule, le gérant répétait ce que son employé lui avait dit.Le client a toujours raison. Semblerait que chez eux, ce ne soit pas le cas.Cette égratignure n’était pas là ce matin. Quelqu’un, là-bas, l’a fait. On m’aurait simplement avoué l’erreur, j’aurais passé par-dessus. Faute avouée à moitié pardonnée.Bien déçu de cette première et DERNIÈRE expérience !(Heureusement que le conducteur du service de covoiturage était sympathique !)

J'ai été pris en charge dès mon arrivée et me suis senti accompagné tout au long du processus de choix et financement d'un véhicule. Je me suis senti très respecté dans mes besoins et possibilités. Le résultat c'est avéré très satisfaisant. Tout le personnel à été professionnel et presque parfait.

j'essaye davoir des infos semi précises sur un véhiculeLa seule réponse que je peu avoir par email :-yer propre viens le voir ! Ca vaut la peine de lessayer-Je répète mes questions-Non mais yer vrm propre viens le voir !!Stu vraiment comme ca que vous faites business en 2021 ?!?Belle réponse de robot Scott

Extrement déçu du service après vente, j'ai achetée ma voiture d'occasion le 23 décembre 2019, même pas 1heures après la prise de la voiture je remarque que le pare brise à un fissure, 1 semaines plus tard le sensor de la porte conductrice défectueux il m'indiquer que la porte étais ouverte j'ai du attendre que les temps des fêtes passe pour réparer ces problème, même pas 2 mois après mon achat j'ai un nouveau probleme si je démarre la voiture quand il est sur P il dit être sur R j'amène ma voiture au sservice Desmeules paye 143$ parce que je ne suis plus dans le 1mois de garantie et pour me faire dire qu'il n'y a pas de problème qu'il fallais juste booster la batterie 2jours plus tard le meme problème je fait installer une nouvelle batterie ailleur mais voila q le probleme persiste. C'est à savoir s'il inspect vraiment leur véhicule et s'il se préoccupe de la vie de leur client, ces la première fois que j'achète une voiture j'étais convaincue avec tous ces review que j'achèter à un concessionnaire de confiance mais clairment que non même pas 2 mois avec la voiture et elle ma déjà coûter 600$ en réparation vérification et towing et mon problème n'est toujours pas réglé ridicule et très décevant

Terrible Terrible costumer serviceI had a oil change appointment booked online In mid May, they called me changed to June( 20 days after the original booked date) . Telling me I can't book online ( THEN WHY YOU HAVE THIS OPTION ON THE WEBSITE).Then AGAIN 10 days before my appointment they called me to changed the date to end of June . She wanted to convince me I booked my appointment online. When I toldher, they called me and selected this date. They were all attitude.Terrible organization, a person who is responsible for planing or reservations doesn't know the basic knowledge about how to block the calendar, reserve a service.Not going to this messy place.

Je dois mettre 1 étoile car il n'existe pas de moins une étoile! Mon camion est au service depuis 6 Février 2023(RAM2500 2022), nous sommes le 4 Mai 2023, véhicule acheté en Septembre 2022, depuis suivi médiocre de la part du service, le directeur de ce service est au dessus de tout, M. ne parle pas au client par téléphone!! Même pas en mesure de me fournir un 2500 en attendant, il me prête des 1500 qui ne supporte pas les charges pour mon travail, donc n'acheter pas de 1500 d'occasion avec eux, car j'en ai déjà deux de ''percer'' :0) Perdez pas votre temps chez ce concessionnaire...

Excellent service with Vladimir Benjamin, he is very effiencient and patient. He gave me a lot of advices, and I highly recemend my friends coming back again.

Great service staff and very friendly. My wife and I usually really enjoyed our experience with the staff! Very detailed oriented and made sure to remember what we wanted out of our purchase. Highly recommended to anyone looking to purchase a great vehicle at a great price and not to mention the service that will be added on from the staff!