CLINIX Imagerie médicale et intervention | Val-Bélair

Ce n’est pas normal d’attendre des heures sur la ligne pour finalement ne jamais me faire répondre et ce à plusieurs reprises…

Je ne sais pas ce qui se passe, mais depuis une semaine les filles sont bêtes au téléphone a val Bélair. Est-ce un changement de personnel. Habituellement, dans le passé j'ai tjrs eu une belle expérience client, mais pas cette fois. Dommage. J'ai quasiment peur d'y aller pour mes examens. Une chance c'est a Ste foy. J'appréhende mon RV.

Désolé pour mon commentaire précédent .concernant Clinix Je n'ai rien payé à Clinix car je suis allé au local à coté (Innova soins) et Clinix n'est concerné en aucune façon. C'est innova soins qui m'a chargé des frais pour me dire ensuite qu'il fallait que je me rende à l'hôpital pour compléter. Je regrette d'avoir impliqué Clinix qui n'a rien à voir avec le problème

Un bel endroit propre et accueillant

N'habitant pas loin je suis arrivé à l'improviste avec une prescription pour un doppler pour prendre rendez-vous dans les prochains jours, je n'ai pas eu besoin de revenir puisque 15 minutes plus tard j'étais avec la radiologiste en train de passer ce doppler. Merci de votre efficacité et rapidité.

J’ai appelé en janvier, la dame m’a demandé de remplir le formulaire sur leur site web, ce que j’ai fait. J’ai rappelé 3 mois après, ils n’avaient jamais eu le dit formulaire, j’ai dû leur renvoyer par courriel. J’ai retéléphoné cette semaine, la réceptionniste m’a dit de rappeler en juin pour juillet… que c’était partout pareil! Quelle réponse!!! si je dois téléphoné constamment, à quoi ca sert de vous envoyez ma prescription par internet? Très mauvaise gestion. Hyper décevant venant de professionnels. Ca va bientôt faire 6 mois que j’attends..elle m’avait parlé de 2 mois d’attente..!

Technique irréprochable avec équipement de pointe. Concis, ponctuel. Par contre aucun égard à l’âge et à la condition des patients traités. Dans notre cas, un enfant de trois ans qui vient de subir une craniotomie (opération majeure en neurochiurgie/plastie pédiatrique il y a 7 jours exactement). Prendre le temps de traiter le patient selon son état (douleur, positionnement, âge) et non pour augmenter la productivité de la clinique serait, à mon avis, une sage décision. Un enfant en post-op. , c’est un enfant qui arrive avec un bagage important à considérer : expérience, douleur, traumatisme..travaillons ensemble svp, et dans le respect. Pour le mieux de tous.

Quand on est obligés nous sommes bien traités. Les employé (e)s sont bien gentil(e)s.

Rien à dire...