Clinique Medicale Du Faubourg

Toujours correct et service impeccable Le personnel est excellent , la réponse immédiate de la part de la secrétaire très polis. Le Dr. Tian est mon médecin de famille et il est très compétant. Ceux qui n'ont que du négatif à dire le fond par plaisir parce que je n'ai rien de négatif à dire de cette clinique.

Très satisfait du médecin consulté depuis 6 ans. C'est d'ailleurs notre médecin de famille de 5 depuis tout ce temps. La secrétaire est efficace et sympathique (Véronique). L'heure des rendez-vous est respecté, jamais plus que quelques minutes d'attente. Nous nous considérons choyés. Je ne comprends pas les autres critiques négatives ???

En tout cas... Pour une clinique médicale, l'empathie au téléphone n'est pas de mise. C'est frappant d'avoir des personnes aussi peu sympathiques pour rappeler les patients. Malheureusement, je constate dans les nombreux avis avant moi que c'est une pratique courante.

Croyez tous les autres critiques ci-dessous.Les médecins sont très gentils. Je suis triste de donner juste une étoile, mais la réalité est que les réceptionnistes sapent la réputation de la clinique. Cela doit être corrigé.Ce sont les pires réceptionnistes avec qui j'ai eu affaire dans une clinique médicale, un endroit où j'attends vraiment de la gentillesse. Vous obtenez littéralement plus de respect dans un McDonald's.Cette secrétaire n'avait aucune compassion. En plus de cela, elle a commencé à jouer la victime : l'écho du téléphone lui faisait mal. Pendant tout ce temps, je fais de mon mieux pour obtenir de l'aide pour mon père qui est malade. Vraiment??! L'écho du téléphone vous fait mal? Comment pensez-vous qu'une personne malade se sent?Comme si cela ne suffisait pas, elle a commencé à se battre avec moi au sujet de l'existence d'un médicament recommandé par Santé Québec. Parlez de son ego. Elle présume que tous ceux qui l'appellent sont des idiots et qu'elle est plus savante.

Service courtois et professionnel, mes chiens adorent cet endroit. Ils donnent le meilleur plan de traitement possible selon vos moyens. Mon chien a été en contact avec une plante vénéneuse lors d’une randonnée il y a quelques années et ils se sont mis en partenariat avec plein de professionnels en santé animalière, afin de trouver la source de l’infection. Avec eux, nous n’avons rien de moins que «  l’excellence ».

Service pourris ! Mon rdv a partir de bonjour santé a été annuler et lorsque j'ai appeler la secretaire, ont m'as blamer moi et je n'aie absolument rien toucher apres la confirmation de rdv. La secretaire n'ecoutais rien dutout et ne fesait que parler par dessu moi, franchement desagreable et toujours hyper compliquer de booker un rdv. DR Thian est super mais son equipe de reception laisse vraiment a desirer. (Apres avoir contacter bonjour santé, ont m'a confirmer que c'etais bel et bien la clinique qui a annuler mon rdv)

Très difficile d'obtenir un rendez-vous avec Dr Somyk. Je dois attendre 1-2 mois en moyenne. Ce semble être la secrétaire qui decide qui peux avoir accès au service de santé, elle est impolie et condescendante a chaque fois que j'appel. Elle me raccroche la ligne quand j'exprime que la façon qu'elle parle n'est pas acceptable. C'est même impossible de faire un rendez nous quand on appel et la secrétaire nous fait rappeler… alors elle reçoit plein d'appels de patients pour leur dire qu'elle n'a pas de rendez vous au lieu de rappeler les gens qui on montrer leur besoin d'avoir rendez vous. C'est ce qui explique peut-être son attitude puisque qu'elle a une mauvaise expérience au travail avec ce système... J’ai jamais du bon service avec cette clinique mais les autres employés de la clinique sont très gentil.

J'ai téléphoné pour un renseignement par rapport à un test que j'ai fait mais sachant que mon médecin est en congé, la secrétaire de ce médecin n'a pas été très courtoise envers moi et à même levé le voix pour me laisser savoir que mon médecin n'était pas en maladie mais en vacances. Pourtant quand on écoute le message ça dit que toutcomportement agressif au téléphone ou en clinique ne sontpas acceptés, alors pourquoi la secrétaire a droit elle? Très déçue du service reçu.

Réceptionnistes incroyablement pas sympathiques, peu professionnelles. Médecin (Dr. La…) intimidante et zéro empathique. Lorsqu’on appelle, répondeur nous informe que nous sommes hors des heures d’appels mais ne les fournissent pas et ne sont pas disponibles en ligne. Service vraiment médiocre pour une clinique.