Tanguay Gatineau

Vous planifiez acheter des électroménagers et votre vendeur est de chez meuble Tanguay (Brault Martineau), il vous suggère la garantie prolongée 4 ans. Malheureusement ne commet pas l’erreur que j’ai faite.J’ai acheté une laveuse Samsung en septembre 2021 et celle-ci a brisée il y a 3 semaines. Depuis je suis en attente du sous-traitant pour la réparation de notre laveuse. Aucune communication, aucun retour d’appel et le service à la clientèle est affreux.Tanguay sans lave les mains, car ils ne font que diriger l'appel à la compagnie qui fait la réparation et plus rien ensuite. J’ai essayé d’avoir du support de Tanguay pour mettre de la pression sur l’entrepreneur pour accélérer le processus, mais sans fin. Je me suis fait dire par une personne au téléphone de chez Tanguay « Nous ne pouvons rien faire pour vous Monsieur ».N’acceptez pas la garantie prolongée, ni chez meuble Tanguay.

Vous voulez de nouveaux meubles? Ne faites JAMAIS affaire avec ameublement TANGUAY.Deux livreurs sont venu chez moi et se sont stationnés. Un d’eux est sorti du camion et je lui ai dit « Salut! C’est ici la livraison ». Il a pris une photo de la porte et s’est empressé de rembarquer dans le camion. Ils sont ensuite parti à toute vitesse. Ils ont dit que je n’avais pas répondu à mon cellulaire. Normal, je leur parlais de mon balcon. Tout ça, après avoir acheté pour près de 7000$ de meubles. Pire expérience client de toute ma vie. Bref, plus jamais.

Les livreurs sont problématiques. Certes, la rue où nous habitons est encombrant avec des cônes, mais cela n'empêche pas de compléter la livraison! Nous avons eu des livreurs d'autre magasin de meubles qui ont fait la job sans stress. Pourquoi vos livreurs sont compliqués? Ça fait deux semaines que nous attendons pour notre set de chambre à coucher !

Très beaux meubles,très bon service,et j’ai acheté 2 belle chaise inclinable électrique,

Pas moyens de les rejoindre à Gatineau.J'attends mon four depuis 2 semaines ils me disent qu'il est arrivé. C'est faux.Pu jamais

Mauvais service à la clientèle en ce qui concerne la livraison, 1 première livraison perdu en magasin " sans me contacter et annulation de ma 2e livraison! J'essaie de les rejoindre et personnes est en mesure de me répondre ou me rappeler !!! Dernière fois que j'achète chez Tanguay! Vraiment decu ! Je préférerais brault et martineau eux au moin prenait le temps avec leur services à la clientèle !"

I hate to give this place even one star. Non-existant delivery of my uncle's mattress purchase... I'm not even sure this is a real store; after a month and a half the item that was paid for is nowhere and no one answers a message or phone call. Useless phone assistance - I have yet to speak to a person. Do not purchase from here!

ZERO ETOILE Les employees là bas se foutrent vraiment de vous! Après 45 de niaiseries nous partons. 4500$ de perdu pour Tanguay. Bravo champions!

Bon service de vente. Mais après la vente, la livraison n'a pas été arrangé comme prévu. Je suis supposer recevoir une batterie de cuisine avec l'achat de la cuisiniere. Plusieurs visite et téléphone plus tard, toujours rien. Service après vente très mauvais