Bijouterie Edouard

Mettre à jour vos hrs d’ouverture ! C’est assez plate de ce cogner la face devant la porte. Beau bijou mais deux des miens ont bcp de misère. Ma bague a perdu sa pierre, changement de pierre 35$ et 7 jours après oups disparu. Décide d’y aller au moment où je m’en suit rendu compte, vérifie les hrs d’ouverture et 19h30 la boutique est fermée. Mon bijoux de nombrils a pris 4 réparations avant qu’elle tienne plus d’un mois. * À noter, les deux franchises, soit Terrebonne et Repentigny ne sont pas affilié. Donc aucune possibilité de jouer entre les deux boutique et celle de Terrebonne, ne tiens aucun registre clients (j’ai voulu appeler pour mes achats, date et prix au dossier et on m’a répondu qu’il n’avait pas ce type de système).Service médiocre par deux employée qui ont passer 1hrs à m’obstiner sur l’achat d’un bijou, qui soit dit en passant, disait n’avoir jamais eu ce modèle en boutique, que je me trompais de bijouterie et qu’il pouvait rien faire pour moi étant donner que mon conjoint ne l’a pas mis dans mon dossier. Le lendemain, je suis revenue avec la facture ! La seule qui a su me donner un service exemplaire et avec qui j’ai jamais été déçus ses Madame Diane. Professionnel, à l’écoute, compréhensive, sympathique. Pas très flexible sur leur politique. Cela s’arrête à leur garantis de produit.

Très déçu. Fait réparé une bague avec zircons. On m appelle pour me demander si on colle ou pose des griffes. J ai demandé des griffes. On m informe que c est plus cher. Aucun problème. 2 semaines plus tard jerepérées la pierre. J y retourne et on m informe que la pierre était collée j ai payé pour des griffes.

ils sont peut-être moins cher pour les gravure mais pas pour les bijoux en plus le service est pourri..... je me suis fait recommander quelque chose pour ma fille, il fallait que ce soit solide et en dedans de 2 mois ça a casser 4 fois....... après 4 fois il me l'ont changer pour autre chose. reste a voir si celui la va tenir le coup!!!!!!!!!!!!! J'ai acheter là une fois et c’était la dernière....Doucet sont moins cher qu'eux sur pas mal tout (sauf la gravure), le service est exceptionnel et la marchandise aussi!!!!!!!

Ma grand mère a demandé un zircon sur sa bague (c'est 15$ ) puis la dame a indiqué sur la note mais le bijoutier a mit un diamant ( erreur du bijoutier ) puis ils ont jamais voulu lui charger ce qu'elle a demandé ...ils lui charge le diamant même si c'est l'erreur de la boutique. Elle avait pas sa bague si elle déboursait pas. Vraiment, manque de professionnalisme . On va faire une plainte et ils reverront plus jamais la famille dans leurs boutiques.

Je suis totalement choqué du service lamentable. Les vendeuses préfère parler entre elles que d’offrir de l’aide aux clients. Et votre employé Diane , en plus d’être incompétente, juge les clients selon leurs apparences/ leurs habillements avec un regard de dégoût. Je lui pose des questions sur des jolies bagues, et elle me conseille les articles les moins chers et les plus démodés, comme si je ne pouvais pas m’offrir quelque chose de bien plus dispendieux. Je n’ai malheureusement pas pu obtenir les réponses que je souhaites.Je déconseille vivement.

J'ai acheté ma bague de mariage à cette bijouterie. Je la porte depuis presqu'un an. En diamant et or 14 k. La dame qui nous à aider à choisir, à passer plus de 8 heures avec nous, afin que je trouve celle qui me convenait. Et elle à aucune commission pour cette vente, alors pour moi le service à été impeccable. Pour ma bague, après un an que je porte 24/24, elle est toujours en parfaite condition. Je fais un nettoyage à l'occasion pour que les diamants restent brillant. Le seul problème, c'est que je n'ai pas reçu de certificat officiel du diamant, mais de la bijouterie écrit à la main. Par curiosité, je la ferais évaluer à une autre bijouterie, pour le moment cette bague était à 4 000$ dans toutes les bijouteries, et j'ai réussie à avoir le prix de 1300$ vrai diamant qualité VS1. À suivre...

Mon conjoint m'a acheté une bague lors du black friday en 2015 qu'il a payé 800$ dollars et disent quelle vaut 1300$. Depuis que je l'ai reçu j'ai du aller la faire réparer plus de 5 fois car je perdais à chaque fois des diamants. Je suis allé la chercher la dernière fois il y a 2 semaines et je viens encore de perdre un diamant!!Vu que C'étais. Un citron j'ai demandé une note de crédit... Ils m'ont offert 225$ en crédit dans le magasin et il garde ma bague que mon chum à payé 800$. Je suis sincèrement decouragé ... Je n'ai même pu envie de la porter mais elle a une grande valeur sentimentale.... Je n'acheterai. Plus jamais dans ce magasin!! Finalement, il y a une vendeuse de la boutique de repentigny qui nous a dit à mon chum et moi : c'est une bague fragile, porte la seulement lors des événements spéciaux!!! Une bague de fiancaille!! Du gros n'importe quoi!! Pourquoi ne pas l'avoir dit à mon chum que Cetais tellement fragile qu'il ne faudrait pas que je la porte!!! Le pire c'est que le modèle de ma bague est encore en vente!!

Je ne suis pas a acheter je cherche un autre type de bijouterie ( Pandora ) une dame m’a indique plus ou moins je peut la trouver j’étais étonnée la gentillesse de l’employé surement la prochaine fois que je vais cherche une bijoux j’irai chez vous.

Une vendeuse d'une certaine âge ma accuser d'avoir mis une bague dans ma valise ou ma poche madame était pas certaine!!!. Après qu'elle est vérifier et remarquer que j'avais aucune bague sur moi ! Et réalisé que j'étais pas de bonne humeur ! Sans aucun excuse de sa part me met dehors et joue à la victime !Il faudrait vérifier les CV et le niveau de démence de vos employés SVP!!!Je vais pas en rester là !

Service is amazing the ladies have help me out so much the jewelry is even better no doubt about it I recommend the place for everyone!!