Groupe S.D.E. Inc.

Absolutely horrendous service. I was referred to this company by my dealership roadside assistance. I was told that the service would take 60-90 min... after 2hrs I called for a follow up and was told that they were busy and they would eventually get to me. 2hrs later, still no news so I followed up and was told the same thing. 3hrs later, still no news so I called back and they told me that they would not be coming and that they had contacted the roadside assistance from them to contact me. They had my contact info but never bothered to proactively contact me. Definitely do not recommend this company at all.

Le jeune est arrivé vers 9h le soir je lui ai demandé d’éteindre le moteur pour ne pas réveiller les voisins il a dit non. Juste NON. Pi il a été incapable de changer ma roue sans faire d’efforts et il est parti, comme ca me disant d’appeler mes assurances une nouvelle fois. Il a dû rester au grand total 5 min. Aucun effort ni envie d’être là. Pire remorquage que j’ai eu de ma vie.

Appel CAA pour un remorquage. CAA donne le contrat à Remorquage SDE de St-jérôme. Le remorqueur se présente sur les lieux 1h30 plus tard. Une fois le remorqueur sur place, 3 jeunes, veulent embarquer le véhicule sur son pouvoir car ils savent que leur treuil ne fonctionne pas. Question... Comment un remorqueur décide t'il d'envoyer une remorqueuse non fonctionnelle pour remorquer une voiture?Wow!!! Quel service... Je félicite Remorquage SDE et lui souhaite le meilleur des succès.À quand la bicyclette pour le prochain remorquage?

Tout a bien été, le remorqueur a bien écouter mes instructions pour aller chez mon garagiste. La seule chose c'est que c'était EXTREMEMENT long, mais je fais a faire avec intact alors je crois que c'était aussi a cause d'intact.Merci :)

GREAT SERVICE! Was on time, curtious, clean, and careful with my car.The driver even dropped off @ work after, as it was on his way!

Je me suis embarré à l'extérieur de ma voiture. Presque 3 heures que j'attend et toujours rien! Par chance il n'y a pas un bébé ou un animal au bord de mon véhicule! On répète à ma compagnie d'assurance que vous aller être là dans 5min. Ça fait plus d'une heure et toujours rien.J'ai pas le choix de demander de l'aide autours de moi, car on me peut pas compter sur vous!

Il ne s’est jamais présenté après 3heures d’attentes, j’ai rappelé et on me dit que la demande a été refusé, mais on ne m’a jamais appelé pour m’en informer, j’ai du appeler une autre compagnie et attendre une autre heure afin d’être remorqué il faisait 36 degré dehors, pire service ever, avoir pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait

J'aI fait une demande par mon assistance routière ce matin a environ 10 heures et présentement il est 20:10 et toujours pas entendu parler d'eux..... Ce matin on m'a dit : maximum 4 heures madame. Ca fait 10 heures que je les attend. Méchante belle entreprise. Il manque un choix de réponse en haut a QUELS SERVICES ONT ÉTÉ RÉALISÉS: ********** AUCUN ********** j'ai des mots très laids dans ma tête. grrrrrr

Fast response to a call for a tow back to Montreal. Great communication from Eric and the Driver maxim. Was on the scene within 30 minutes of dispatch from my roadside assistance plan. Loading was fast, the tow was pleasant despite the circumstances. Driver showed great skill with his speed and efficiency despite the challenging conditions of narrow, snow covered Montreal streets.Absolutely no question of who I am calling directly if ever I need a tow in the St Jerome area!Great job!