Les Foyers Don-Bar

Éviter ce magasin !!! SAUVEZ-VOUS. Le vendeur nous a vendu un produit qui ne convenait pas à ma maison. Après avoir faire des rénovations pour accueillir le nouveau foyer à la demande de la compagnie, on me dit que le foyer ne convient plus ?!? Et évidemment, tout cela à mes frais. Et la compagnie à pousser l'insulte pour me dire que c'était moi qui m'étais mal renseigné auprès de mon vendeur. Pour vrai, allez magasiner ailleurs. Même Canadien Tire doit être mieux. Dans tous les cas, je vous aurai prévenu. Bonne chance !!!

Tout simplement parfait du début à la fin. Notre vendeur, Pierre, est un vrai passionné. Il a pris tout le temps nécessaire pour travailler notre projet hors du commun et nous aider à planifier les travaux. Au niveau de la fabrication et de l'installation, c'est aussi une note parfaite. Toutes les pièces sont arrivées en bon état et tout était bien emballé. Les installateurs, Jonathan et Loïc, ont travaillés minutieusement et efficacement dans le plus grand respect de notre résidence, en prenant soin de couvrir les planchers et de tout nettoyer derrière eux. Les avis mitigés nous faisaient un peu peur, vu l'importance de l'investissement. Nous ne regrettons absolument pas d'avoir fait confiance à notre feeling. Les Foyers Don-Bar ne nous ont pas déçus. Merci à toute l'équipe!

Réponse : il est faux de dire que je n’ai pas donné toutes les infos…le vendeur m’a demandé des mesures, m’a posé plein de questions, j’ai répondu à tout. Il m’a dit qu’il me reviendrait mais ne l’a jamais fait même après un rappel de ma part.Lors de mon appel, le vendeur me dit qu’il ne veut pas faire d’estimation pour un foyer au gaz car il dit que les gens trouvent ça trop cher et qu’ils perdent leur temps…Après discussion, il accepte de me faire un prix. Il me dit qu’il va m’envoyer une proposition. 2 semaines après, je rappelle et on trouve mon dossier mais sans proposition. On me dit que le vendeur va me recontacter et m’envoyer la proposition. 3 semaines plus tard, j’écris cet avis. Je n’ai toujours pas reçu ma proposition…comment un vendeur peut il vendre en disant au gens qu’ils vont trouver cela trop cher ? Et bien, c’est un compétiteur qui se méritera un contrat trop cher. Pathétique.

Nous avons fait installer un foyer don-bar l'été dernier dans notre maison ancestrale... Nous avons reçu un excellent service ! Les délais on étés courts - 3 semaines seulement entre achat et livraison pour un produit fait sur mesure. Nous avons eu ensuite droit a 3 installateurs qui nous ont fait un travail propre et minutieux. Et pour un foyer d'ambiance, quel efficacité, ça brûle mieux que les combustions lente que j'ai eu dans mes deux autres maisons. Nous avons eu un excellent hiver pour l'essayer !

Je ne pensais jamais que après avoir acheté tout mes foyers chez Don-Bar et connaitre personnellement les vendeurs je ne me ferai pas crosser ...On achète un poêle pour le chalet, avant de l'installer et de le livrer on nous donne les papiers. Mais on nous remet les mauvais documents donc les mauvaises dimensions etc etc.. le poêle délivré ne passe pas bien sur .. Mais c'est ma faute pour avoir accepté les mauvais documents . Fin de l'histoire, le poêle est dans le garage a rien faire, Don bar ne veut rien savoir, le vendeur ne répond plus au telephone. Incroyable.

Il faut s’assurer que les mesures sont exactes, sinon la facture sera différente. Ils sont venus plusieurs fois pourtant valider leurs mesures, mais à l’installation, ça ne concordait pas. Beaucoup de temps perdus pour tout le monde...et je reste un peu amer de mes discussions avec le vendeur. Il a fallu insister pour qu’ils assument leurs responsabilités; expérience client décevante. Beau produit, résistant, efficacité et combustion lante discutables.

bon service et des bons produits à prix compétitif

Great products

Un produit comme nul part ailleurs et à prix très abordable comparé aux autres boutiques et un très bon service andré m’a toujours bien réponduMerci

Un très beau produit. Le vendeur a pris le temps de répondre à toutes les questions. Le dossier été suivi jusqu'à l'installation par le conseiller. Les installateurs étaient efficaces. Certes, ce n'est pas la place pour un foyer en fonte pour le chauffage principal, mais pour un produit d'ambiance, esthétique et qui chauffe. Merci Miguel.