Location Vr Lévis

Très bon service à la clientèle

Service à la clientèle pourri, j'appelle pour savoir si m. pouvait inclure le transport avec un supplément de frais car un compétiteur le fait. M. dit de demander le prix du compétiteur et de le rappeler en prenant soins de me faire à croire qu'il serait prêt à le faire, quand je le rappelle pour l'avisé que le compétiteur ne le fait pas du au frais élevé car il est à Québec, M. dit qu'il ne le fait pas non plus. Lors de cette conversation j'ai avisé m. des dates que j'aimerais réservé et m. dit de trouver un transport et de le rappeler. Je le rappelle lorsque j'ai trouvé un transport, m. m'avise qu'il ne loue que pour les fin de semaine de long week-end, mais qu'en dernière minute pourrait peut-être louer. Sinon il loue à la semaine. Tout cela sur un ton méprisant. Je rappelle m. pour être sur d'avoir bien compris la question de dernière minute, Et pour clarifié l'indication qu'il ne loue pas les fins de semaine normale, M. m'avise que c'est inscrit sur son site, Malgré qu'il y a deux indications différente qui porte à confusion. M. me répond sèchement que si je ne suis pas content, de faire une remarque sur le site et m. me raccroche au nez. Je n'ai jamais haussé le ton, j'ai toujours été polie. Ce qui démontre que M. n'a aucun respect pour sa clientèle et ce qui me fait douter de son sérieux pour son entreprise (inspection, réparation, etc...) Donc je déconseille à tous.

Excellent serviceRoulotte super propreJe recommande.

Excellent service, roulotte super propre et bien entretenue, le personnel est vraiment serviable et prend le temps de tout expliquer ! Merci !!