ECONOPLUS ST-JEROME

Je donnes une étoile mais si je pouvais pas en mettre je l'aurais fait. Pour vendre leurs appareils sont #1, mais pour le service après vente un gros 0. J'ai acheté une laveuse, sécheuse et ma laveuse coule, j'ai appelé le service après vente et on me dit d'envoyer des photos de l'installation, chose faite. Après 2 jours, je rappelle la dame me mentionne qu'elle doit parler à son superviseur. Toujours pas de nouvelles et toujours pas de visite d'un technicien et toujours pas de laveuse qui fonctionne. Très déçue de leur service après vente et aucune chance que je retourne acheté à leur magasin,

Excellent service, Very polite.

J'ai acheté une laveuse secheuse en tout pour 830$, quand je suis arrivé a la maison le samedi mon conjoint m'annonce que la sécheuse ne fonctionne PAS. J'ai fait venir un technicien qu'on a payé de notre propre poche, un autre 300$. Allez pas acheter la bas, si vous voulez des troubles avec vos electros , allez acheter la bas. Très déçus de votre service après vente aussi. Laveuse briser en dedans de 2 semaines , sa mérite meme pas 1 étoile

Évitez ce magasin !! jai Reçu une laveuse sécheuse et la sécheuse ne fonctionne pas(chauffe pas ) je suis en taba#*¥ je peut pas croire que je me suis fait voler comme sa ! Y disent qu’il sont réusiner d’après moi ils les teste même pas! acheter neuf ou dans un magasin qui ont une meilleure note ! Selon eu ma sécheuse n’es pas garantie sa ma couter $$$ pour un problème électronique dans le contrôle de la sécheuse update ma laveuse vien de lâcher après 2semaine et sa l’air que ce n’est pas garantie non plus !

J’étais sceptique des commentaires et on a pris une chance en se disant que c’était des cas isolés. Mais ne faites pas notre erreur!!! N’achetez pas là!Notre laveuse avait un défaut (ça a pris plusieurs relances pour avoir un technicien qui se déplace) . Le problème ne peut se régler sur place, on nous dit qu’ils vont l’échanger ou venir la chercher pour la réparer. Pas de nouvelle pendant plusieurs jours, finalement ils peuvent nous l’échanger. On s’entend sur une date de livraison après divers échanges. La « nouvelle » laveuse ne nous permet même pas de faire autre chose que peser ON and OFF. On cherche des solutions en ligne, rien de ce qui est proposé ne fonctionne. On rappelle au magasin. Service après-vente est fermé les samedis. On essaie de m’aider en boutique en disant appelle à l’entrepôt. La personne à l’entrepôt me crie après en me disant que c’est impossible pour lui de m’aider et qu’il n’est pas les services après-vente . Quand j’essaie d’expliquer qu’on m’a dit de l’appeler, il me coupe la parole. J’ai raccroché, découragée de me faire engueuler alors que je n’avais que suivi ce qu’on m’avait dit de faire. Pas de laveuse qui fonctionne donc. Bien hâte de voir ce que le service après-vente proposera et les délais. De plus, on m’a bien spécifié que le 3 mois de garantie continuerait de s’écouler même si on avait un nouvel appareil.Vraiment déçue et PLUS jamais

Je déconseille cet endroit. C’est un cauchemar depuis le début. on a acheté plusieurs électroménagers chez eux il y a de cela 3 semaines. Ils se sont trompés de date de livraison, il a fallut parler à plusieurs personnes différentes pour enfin avoir une date de livraison… mais ils ont livré le frigo avec une pièce manquante et le mauvais modèle de sécheuse. Maintenant on doit faire affaire avec le service après vente et ils se renvoient la balle… donc toujours pas de sécheuse et aucune idée de ce qui se passera pour mon frigo. Les prix ne sont pas assez avantageux pour avoir droit à un service client aussi mauvais. À éviter!

Nous avons acheté un frigo, une laveuse et une sécheuse là-bas, et les 3 avaient des problèmes. Nous avons écrit à plusieurs reprises au service mais jamais de réponse. Je regrette d'y avoir mis les pieds

J'ai acheté un frigidaire réusine et juste avant le 3 mois de garantie, il a été défectueux. J'ai appelé le service après vente et ils m'ont rappelé quelques minutes après mon message. La journée même ils m'ont dit que je pouvais me rendre chez EconoPlus et il m'ont échangé mon appareil et ils vont me le livrer dans les prochains jours. À date, excellent service pour ma part et le vendeur était vraiment gentil.

Mon dieu mais quel mauvais service... J'ai acheté un frigo qu'il mon livré le 1er juin dernier.. La semaine dernière le moteur du frigo a sauté!!! Je l'ai appele pour savoir ce qu'il peuvent faire!!! On s'éntend c'est pas juste un petit problème de branchement ou un truc mineur... J'ai fait venir un réparateur à 115$ pour 15min pour me faire dire que le moteur était sauté!!! La compagnie ne peut rien faire parce-que je ne suis plus sur la garanti... HAHAHAH QUEL BONNNE BLAGUE.... Alors pour eux c'est normal d'acheter plusieurs frigo par année!! Je ne remettrai JAMAIS les pieds dans ce magasin...