Point S - Villemaire Pneus et Mécanique - St-Esprit

Vraiment décevant le service offert depuis les derniers mois. C'était mon garage depuis plus de 6 ans et maintenant je n'y met plus les pieds. Pour réparer un poids lourd, ils ont mis 2 ou 3 jours pour commencer à effectuer les réparations. Le camion a attendu dans la cours des jours , l'ayant oublié ou je ne sais pas, et se foutant des répercussions du travailleur qui ne pouvait pas transporter ses gros outils pour travailler. De plus, ils nous font souvent attendre 10 minutes et plus devant la caisse. (Étant seul dans la file) Certains employés ne répondent même pas au client même si l'autre employé est dans le rush. Ou jase entre eux derrière la caisse. Laisse repartir la voiture avec presque pas d'air dans les pneus après un changement de pneus. Même si mon sensor les a averti dans le dash : VERIFIER PRESSION DES PNEUS. Pneu quasiment à terre ?! Aussi, problème de référence de la part de leur employé, il m'induit en erreur avec les clauses de ma garanti après que j'ai dûment spéculé la compagnie et que je disposait d'une garanti supplémentaire. Ensuite, le superviseur mentionne que c'est de ma faute car j'aurais dû téléphoner à ma garanti savoir si l'employé avait raison et avait vraiment téléphoner précédemment. En plus, à ce jour, il mentionne à ma compagnie d'assurance que ce n'est pas vrai que son employé a dit ça. Ce matin même il m'a dit que son employé ne travaille plus pour eux donc il n'est pas au courant. Discours nébuleux et mensonger. Bref, je ne vous recommande pas ce garage.

Service is good

Great

Lors de la prise du RDV par téléphone pour mon changement de pneus, j'ai mentionné que j'avais des pneus à dérimmer et de nouveaux à faire installer. Il n'a jamais été mentionné que l'on allait me charger 10$ par pneu parce que je n'avais pas acheté mes pneus neufs à la succursale de Saint-Esprit. Lors de mon appel, le prix estimé que l'on m'a donné était de 96$ + taxe et il me semble que c'est à la personne qui m'a donné le RDV de poser les bonnes questions et de donner la bonne information. C'est la première fois que je vois ce genre de pratique de facturer des frais supplémentaires pour des pneus achetés ailleurs. Ma facture finale a été au final de 145 $ + taxe soit 166.81$. De plus, le service a été épouvantable. J'avais un RDV à 13h, je me suis présentée à 12h50 afin d'avoir le temps de procéder à la préparation du dossier. A 13h45, mon véhicule n'avait toujours pas bougé du stationnement. Quand je suis allée voir la jeune femme au comptoir pour lui signaler que j'avais RDV à 13h et de me faire entendre dire qu'ils ont 1heure à 1h30 pour faire passer ma voiture, comme si cette situation était normale. Je me suis mise en colère que je trouvais cela inamissible ce genre de réponse et d'attitude. Finalement, on est venu chercher ma voiture à 13h50 et je suis partie de là à 14h25. C'est cher payé pour un service exécrable. Je ne vous recommande absolument pas Point S Villemaire à Saint-Esprit.

Ayant eu une crevaison pendant la haute saisons des changements de pneu d'hiver, ils ont eu le temps de réparer ma crevaison rapidement en offrant un service de qualité hors-pair. Je recommande fortement ce garage. Merci à toute l'équipe !!

Excellent service

Auto cool

Extraordinary prices on tires