REZO

Mauvaise experience.J'ai ete referencé a REZO par une infirmere de la SIDEP quand a des infos sur la commande de la PREP en ligne. je les ai appelé sur leurs numero trouvé sur internet qui mene a un autre numero cause covid. Je leurs ai laissé un message pour qu'il me rappel et me donne des infos sur les meilleurs site pour commander la PREP et / ou la marche a suivre. le message me disait qu'on allait me repondre sous 48 heures.2 jours apres pas de nouvelles. je rappel et re laisse un message avec mes questions et je re laisse mes contacts.2 jours apres pas de retour. JE les rappels et relaisse mes contacts.2 jours apres toujours aucune nouvelles..Ce matin je les contact par clavardage directement sur leurs site internet ou je parle a quelqu'un immediatement.Hourra !!Je lui explique mon cas et mes questions et il me repond qu'il/elle/iel ne sais pas de quoi je parle, me demande ou j'ai pris l'info qu'on pouvait commandé la PREP en ligne et apres que je lui ai dis qu'il suffisait d'ouvrir son SCRUFF pour avoir de la pub de PREP en ligne, il me repond que oui, ca lui dis vaguement quelque chose et qu'il se renseigne.5 minutes de silence plus tard, il me dis qu'il n'a pas d'info parce que la PREP vendu en ligne ce n'est pas les meme normes qu'ici mais que l'important, c'est de faire une prise de sang et de se faire depister tout les 3 mois....Voila.Merci pour l'info.J'imagine que vous faites un super boulot sur pleins d'autre front mais la, c'était la premiere fois que je contactais une asso pour des infos et j'ai vraiment été décu.

Super belle expérience!Personnel courtois et à l'écoute de la clientèle.Bravo continuez votre beau travail!

Très bon service et de bon intervenant a l'écoute des besoins du monde