Clinique Vétérinaire Robervaloise

Cet été, mon chat a été opéré pour un entropion à la paupière inférieure gauche. Même si je vis maintenant en-dehors du Lac St-Jean, la clinique a accepté de le prendre sous leur aile, facilitant ainsi mes recherches pour cette chirurgie qui n'est malheureusement pas offerte par tous les vétérinaires. De plus, il a été suivi de près par l'équipe même lorsqu'il a eu quelques soucis avec ses points de suture. La disponibilité, la transparence et l'ouverture de tout le monde ont été très appréciées et m'ont fait sentir que l'on me respectait autant que l'on respectait mon animal. De plus, le vétérinaire a fait un très beau travail et maintenant, Gaston a un oeil tout neuf qui ne lui fera plus mal. Ses conseils étaient clairs, concis et précis et m'ont permis de bien prendre soin de mon chat durant sa convalescence. Je n'hésiterais pas à faire appel à leurs services à nouveau.

Ma petite princesse a été traitée comme telle. Tout le personnel a été consciencieux de sa santé et son bien-être. Ma petite Chanel va se rétablir grâce à vous tous.

J’aimerais remercier le docteur Yassine pour ses judicieux conseils concernant mon chien qui s’est fracturé la patte il y a quelques mois. Alors que d’autres me suggéraient une opération ou encore pire, l’amputation, dr Yassine m’a simplement suggéré d’enlever le plâtre de mon chien et de suivre l’évolution ! Selon lui, les chiens de petites taille récupèrent souvent assez bien de ses blessures!! Hé bien il avait totalement raison puisque mon chien se porte extrêmement bien aujourd’hui! Je serai éternellement reconnaissante envers le docteur Yassine d’avoir permis que mon chien conserve ses 4 pattes!:)

Depuis 9 mois maintenant que je suis au coeur de l'action avec Docteur Yacine. Si je pouvais mettre 10 étoiles, je le ferais, car vous ne pouvez pas imaginer tous les efforts qu'il met pour donner le meilleur de lui même. Mon expérience de travail me donne l'opportunité de vous dire à quel point nous sommes chanceux d'avoir un aussi bon vétérinaire, surtout en régions comme nous. Une clinique indépendante, faites vos recherches y en a pas beaucoup. Chaque jour nous sommes confrontés à la forte demande et cette clinique demeure très accessible. Elle accueille les nouveaux clients, ça clientèle est très élargie! Beaucoup de gens font la route sur plusieurs heures seulement pour voir Docteur Yacine. Un homme honnête et de confiance, avec lui vous aurez toujours l'heure juste.

Accueillant et ils ont l'air d'avoir a coeur la santé de nos animaux et en plus !!! Moins chère

Bon véterinaire! Rarement le produit en stock vu la petite taille de la batisse. Très dur d'avoir un rendez-vous même à long terme. Même pour clients réguliers ..ils leur suggèrent d'appeller dans une autre clinique sans aucune aide

Quand tu vas chez le vétérinaire pour un vaccin précis, ils ne savent même pas leurs métier et font le vaccin qu'ils veulent, nous facturent plus de 200$ et après vérification et une nouvelle prise de rendez vous pour refaire le bon vaccin qu'ils arrivent a faire miraculeusement ils facturent encore 370$ et impossible d'avoir le moindre arrangement alors que l'erreur viens d'eux..(Petite précision à la demande du responsable par telephone qui demande à marquer chaque détails parce que mon avis serait éronné, le service demandé par ma conjointe était de faire le neccessaire pour que nos 2 chats puissent prendre l'avion, donc vaccin contre la rage et le puçage ces deux action uniquement sont nexcessaire pour prendre l'avion et en premiere visite on a eu un vaccin basique et pas de vaccin contre la rage ni de puçage, l'employé présent aurait dit que NOUS devrions chercher sur internet pour savoir ce qu'il faut faire puis revenir pour faire les bonnes actions mais qu'il fallait quand meme ce vaccin basique (ce qui apres verification est faux) donc premiere facture comme spécifié plus haut +200$, ma conjointe reviens une 2eme fois en disant que il fallait que le vaccin contre la rage et un puçage et là ils le font directement mais facture encore comme spécifié plus haut 370$.Je ne cherche à semer aucun trouble à personne mais à dire simplement ce qu'il s'est passé donc la vérite, l'erreur ne viens pas de nous mais bien de vous et non pas sur 1 animal mais 2, en laissant un message vocal comme vous l'avez fait en menaçant d'aller plus loin montre bien que vous ne cherchez pas à comprendre le problème au contraire à en crée d'autres.Le but de mon avis ici est seulement pour éviter que l'erreur se reproduise avec d'autres personnes et que les autres personnes réagissent differement comme je viens de le faire (un notant un simple avis) vous remarquerez que je n'ai menacer personne et demander aucun remboursement et ceci n'oubliez pas n'est qu'un avis google et non une demande de remboursement ou un dépot de plainte en justice donc ce n'est pas necessaire de nous rappeler par telephone pour des explications et/ou menaces mon message est très clair je vous demande simplement du bon sens.

Très bon service !! A été le seul à nous prendre en urgence et tout s’est très bien passé pour l’opération de notre chie

Bon service rapide et honnête