Clinique Proximité Saint Roch

I had bad experience at this place. Staff really needs to improve more for good service.

Je ne comprends pas!! comment je vais pouvoir prendre un RDV si vous ne répondez jamais au téléphone? 3h50 min d'attente est mon record! Des heures interminable sur répondeur sans réponses , je me demande juste pourquoi vous le garder en fonction? Mon fils de 2 ans ne peux pas prendre un RDV en ligne avec son médecin de famille car le système est pour les +18 avec un médecin de famille! Franchement ...

Souvent très difficile d'obtenir la ligne, souvent très longue attente sur place même quand on a un rendez-vous. On m'a confirmé l'inscription de mon fils auprès d'un médecin de famille il y a des mois et ensuite, quelques mois plus tard, ils n'ont pas noté cette information alors il n'a plus de médecin de famille. Aussi, médecin vu sur place en sans rendez-vous pour une urgence pour mon garçon. Le médecin sur place nous a dit qu'il n'y avait rien à faire, qu'on devait simplement attendre que les symptômes passent. Les urgentologues vus par la suite n'étaient pas du même avis puisque mon garçon a été hospitalisé d'urgence pendant 10 jours. VRAIMENT ORDINAIRE comme clinique.

Une chose que j'ai apprise dans cette clinique, si tu as de l'argent ils sont capables de vous trouver un médecin dans l'heure qui suive votre visite à la clinique. Sinon, il faut attendre un mois ou plus. C'est beau le système de santé au Québec!

Je prend un rendez-vous d’urgence via l’application Bonjour Santé, j’attends 15-20 min pour m’enregistrer puisque la personne a l’accueil était seule. Puis en raison du retard, le médecin refuse de me prendre. Je comprend qu’il y a une pénurie d’employé mais si le retard est causé par la clinique..J’ai finalement été vue par l’infirmière parce que j’ai mis mon pied à terre mais quand même particulier de se faire dire que le médecin ne veut pas nous voir parce que l’enregistrement a été long…

Super service.

Le Guichet d'accès à la première ligne (GAP) qui est jumelé avec la clinique est non seulement mal pensé (les rendez-vous auraient put se faire en ligne comme ça se fait pour les vaccins) mais aussi mal géré (il y a deux niveaux de longues attentes par téléphone: la première attente est avec la secrétaire et la deuxième, trés longue, 60 minutes et plus, est avec l'infirmière qui décidera qu'un rendez-vous sera donné ou non). Bref, un nouveau service inefficace; mieux vaut passer par le RVSQ pour obtenir un rendez-vous bien plus rapide.

Clown

On m'a référé à cette clinique vu que mon médecin de famille est absent.Pour la consultation que j'avais besoin de faire, le personnel est super!Accueillant, calme et capable de renseigner assez vite!Forcément, il ne faut pas s'attendre à passer de suite quand notre heure de rendez-vous arrive mais il faut aussi comprendre que les patients ont des questions qui peuvent demander du temps à répondre ou des santés plus particulières.On est humains.Le médecin m'ayant passé se nomme Perkins et il fait très bien le travail!Si vous choisissez cet endroit, allez-y sans hésiter.Situé au troisième étage, l'endroit était très calme lors de ma visite.Bref, bravo à toute l'équipe et merci de m'avoir accueilli ^_^

Merci au personnel de la clinique! Le personnel à l'accueil était très sympathique. En plus, je suis passée super rapidement. Je me suis sentie rassurée et prise en charge par le Dr Laberge. Elle est très empathique et humaine. Un rendez-vous de suivi m'a même été offert!