NAPA AUTOPRO - Remorquage Normand Dionne

Quick and good service

J'ai toujours un excellent service lorsque j'y vais. Martin-Pierre et Marie-Christine sont toujours super très polies et courtois lorsqu'on appelle!

Très bon service. La dame qui s'occupe de l'accueil et des appels est très dynamique, souriante et prend le temps de répondre à nos questions. Très bon service pour les réparations également. Mon conjoint et moi sommes satisfaits à chaque visite.

Super helpful and professional. They know their stuff.

Service médiocre dans un contexte qui était hors de notre contrôle (un membre de ma famille a eu un malaise en voiture et son véhicule a été amené à la fourrière). Aucune empathie et ton arrogant de la part d'un employé (m'a demandé trois fois si j'avais appelé avant de venir récupérer le véhicule alors que je lui ait répondu oui à chaque fois). J'avais appelé 2 fois pour informer que nous passerions chercher la voiture et malgré cela, on nous a fait attendre environ 1 heure.. je ne recommande pas du tout ce garage. Frais exorbitants et non expliqués lorsqu'on nous a remis la facture.

Je n’ai pas eu un bon service à la clientèle , son remorqueur était à 100 mètre de moi et il m’a dit qu’il allait y avoir 2 heures d’attente pour un simple déverrouillage de portes , je lui dit au téléphone qu’il est juste à côté de moi et qu’il était en train de faire la facturation avec son client actuel et il me répond qu’il ne savait même pas quel camion était ou et que je devais attendre plus ou moins 2 heures quand même. L’ironie dans tout ça après avoir raccroché avec le monsieur au téléphone ces que ça remorqueuse est passé à côté de moi et mon véhicule si près que je pouvait la touché. Merci à son compétiteur qui m’a coûter moins cher avec aucun frais de déplacement.Malgré les avis et les oui dire négatif que j’ai eu à propos de cette compagnie j’ai décidé d’essayer quand même et je suis malheureusement très déçu de leurs service à la clientèle.Bonne continuation.

Fast freindly service

Thank you for your help tonight and fair pricing.

Good and fast work