Chartray Réfrigération Inc

Super service

Excellent service pour notre achat/installation de thermopompe à l'été 2022. Représentant qui prend le temps de bien nous expliquer les produits afin de nous aider à faire un choix éclairé. Installateurs à l'heure et installation soignée; tout nous est montré et expliqué une fois l'installation terminée, et ils reviennent faire la finition dans un délai raisonnable. Nous recommandons!

Très bon pour la vente !!! Une fois ceci fait vous passez malheureusement 2ime pour le service !! Ont ma dit qu'ont m'appelait dans 2 semaine pour pour l'entretien de mon équipement acheté chez eux , après trois semaines toujours pas de nouvelles donc je les téléphones à nouveau il mon fixé un rendez-vous une semaine plus tard... la journée du rendez-vous je dois manquer du travail pour les recevoir car il travaille dans la plage de 8h à 5 heure, rendu à l'heure de mon rendez-vous je reçois un appel pour me dire qu'il ont dû retard je peu comprendre pas de soucis !!!! Finalement 2h plus tard toujours pas de nouvelles j'essaie de les rejoindre et sa ne réponds plus... je finis pas les rejoindre et ont me dit qu'il ne pourront pas passer et qu'ont devra reprendre un rendez-vous... euh quoi j'ai manqué d'ouvrage une après midi pour rien .. après ceci les rendez-vous qu'il m'offrait ne concordait plus avec mes disponibilités j'ai pris la décision d'appeler une compagnie plus fiable qui ne me fera plus perdre des sous pour rien !!! Pour moi c'était la dernière fois avec chartray !!! Je vous conseille de vous méfier

Nous avons donné à cette entreprise un 5 étoiles car le travail pour l'installation d'une thermopompe fut excellent. Le service de vente était parfait et sans pression et les installateurs l'ont fait en un temps record et propreté des lieux. Bravo à vous tous.

Mal conseillé dès le départ, nous avons eu des problèmes avec les thermopompes, aucun retour d'appel, super lent pour les réparations. Nous avons fait appel à cette compagnie pour notre commerce et pour notre maison.Très mauvais service surtout quand on a des problèmes.

Service rapide, professionnel et impeccable. Aucune trace de leur visite malgré une TRÈS forte averse (à part que maintenant j'ai une thermopompe murale). Je les recommande sans hésiter.

L'estimateur (Jesse) et l'équipe d'installation (Benjamin) sont vraiment professionnels et très efficace. Merci et à recommander.

Le représentant (Sébastien)était très à l’écoute et très disponible et que dire des installateurs (Francis et Benoit)tout à fait bien,travail méticuleux,propre et beaucoup de renseignements sur le fonctionnement,l’entretien.Je n’hésite pas à recommander cette entreprise .

J'ai utilisé leur services pour la pose d'une thermopompe. Au niveau de la pose du matériel en lui-même, rien a dire mais en ce qui concerne l'habillage des conduis, je suis très déçu ! Un mois après la pose, il a déjà fallu que je les rappelle plusieurs fois pour que ce soit fait et résultat, c'est posé de travers et mal ajusté, bref fait à la va-vite. J'ai renvoyer un courriel au vendeur il y a plus d'un mois mais jusque-là, plus de son, plus d'image !!Problème réglé et un gros merci et à Jacob qui a rectifié la situation !!!