Vacances Le Faubourg/Virtuoso

J’achète des voyages avec cette agence depuis quelques années et j’ai toujours reçu un excellent service. Bravo! À toute l’équipe et une mention spéciale cette semaine à Benoit pour sa disponibilité et rapidité à répondre à mes attentes. Encore une fois bravo!

Super service m

Je suis une cliente de Mme Martine Phaneuf. Une perle! Elle écoute et respecte les demandes de ses clients. Elle assure un suivi régulier. Il est évident qu'elle aime son travail. Elle est franche dans ses suggestions de destination. Si ce n'est pas une bonne place pour vous, elle vous le dira! Martine est patiente et prends bien le temps de vous expliquer les choses.Si vous chercher quelqu'un pour vous aider à planifier votre premier (ou même le 100ième), c'est Martine de chez Vacances Le Faubourg/Virtuoso qu'il vous faut! Je suis 100% satisfaite et je la recommande plus que chaudement!

Déjà notre deuxième voyages en famille avec cette agence et aucune insatisfaction . Un service hors paire avec bcp de suivi. Je le recommande à tous!!

Extrêmement déçue:Je suis tout à fait du même avis que Florence (avis plus bas). Dès mon entrée la dame avait l'air presque dérangée de me voir comme lorsque quelqu'un entre dans un magasin 5 minutes avant la fermeture (ce qui n'était pas le cas). À un point tel que j'ai dû demander si c'était correct que je sois là tellement le froid était palpable (complètement inacceptable comme expérience client). De plus, l'interaction était pleine de préjugés sans tenir compte du regard et des intonations méprisantes qu'elle ne pouvait cacher lorsqu'elle m'a demandé si j'étais cliente et lorsqu'elle m'a parlé du frais de 50$ remboursable (que je n'aurais eu aucune objection à payer soit dit en passant).Pourtant mon intention était réellement sérieuse de considérer faire affaire avec une agence de voyage. Avec cette attitude des clients potentiels vraiment intéressés" deviennent vraiment DÉsintéressés. Pourtant j'imagine que ce n'est pas le but escompté!"

C'est mon deuxième voyage avec cette agence et je la recommande vivement ! Martine et Josée vous êtes formidables !

Service horrible, j’ai fait le pire voyage de ma vie à cause que la planification fait par cette agence n’est pas professionnel surtout si vous êtes jeune, ils ne vont pas vous prendre au sérieux! Aller bouquer vos vacances en ligne ou avec une autre agence!- Avant le voyage ont a essayé de vous contacter plusieurs fois, des fois sans réponse et d’autre fois vous reportez le rendez-vous.- rendue sur place ont a découvert que la chambre était extrêmement petite, alors ont a payé beaucoup plus sur place pour changer la chambre.- la plage était horrible.- l’ambiance à l’hôtel est vraiment poche, côté musique/staff/activités…

Très courte et mauvaise expérience . Si vous n’êtes pas déjà client. On ne vous considère même pas et très bête. Par la suite, j’étais fermé à vouloir d’autres informations très dommage dans un milieu qui a tant souffert. Je invite donc à choisir une autre agence de voyage si vous n’êtes pas client chez eux.

Super agence très professionnel ça fait au moins 10 voyage que je prends avec eux toujours satisfaites à 110% La propriétaire est très professionnel vous guide super bien et est à votre écoute en tout temps nous conseille sur les risques les endroits a visiter les plus belles plages super belle équipe de travail je suis fière et mes amies aussi merci pour tout d’ailleurs je viens déjà de réserver pour 2023….

SUPERBE SERVICE!!! J’ai acheté plusieurs voyages chez Vacances Le Faubourg et j’ai toujours été super bien accompagné avant, pendant et après mon voyage! Ils m’ont même sauvé la vie lorsque j’étais à l’étranger! Les gens qui y travaillent sont extrêmement fabuleux et donne un service impeccable! Je recommande à tous ce merveilleux commerce!