Caisse Desjardins du Centre et de l'Est de Laval

J'ai fait affaire avec Natacha Angers directement à la caisse pour mon compte en Septembre. En ouvrant mon compte elle m'a proposé de transférer mon solde de carte de crédit sur une nouvelle carte avec plus d'avantages pour moi, ce que j'ai accepté de faire.Par contre, elle m'avait précisé que le solde de ma carte se transférerait sur la nouvelle carte en quelques semaines et que j'aurais simplement besoin de continuer de faire mes paiements normalement.J'ai reçu un appel (novembre) me mentionnant que mon ancien compte est en souffrance et que je dois faire un paiement .. J'ai jeté cette carte puisqu'elle m'avait dit que je n'en avais plus de besoin.En appelant le service à la clientèle, le commis m'a clairement fait comprendre mot pour mot qu'elle m'avait ''arnaquée'' en ajoutant un crédit supplémentaire à mon dossier et que l'autre carte n'a jamais été annulée / transférée. À cause de cela, mon crédit qui était établi avec eux depuis 5 ans s'est soudainement remis à 0 puisque la nouvelle carte n'a jamais remplacé celle que j'avais avant et donc je dois tout recommencer mon dossier de crédit avec Desjardins. Il s'est excusé de cela et j'ai apprécié son honnêteté. Il m'a proposé de retransférer tout sur l'ancienne carte pour conserver mon historique mais c'était rendu un peu trop compliqué et j'ai donc laisser ça tel quel puisque mon crédit en général est excellent ça n'affecterait pas grand chose.Je peux vous garantir que je ne ferai plus jamais affaire avec elle. Je n'ai rien contre Desjardins, mais me faire arnaqué simplement pour son bien-être à elle je trouve ça irrespectueux et immoral.Si vous devez faire affaire avec cette personne, prenez soin de BIEN demander toutes vos questions et d'écouter attentivement ;)

Excellent service et seulement quelque minutes, la conseillère à réussit à faire des miracles. J'apprécie énormément la compétence de cette personne comparativement au service que j'ai reçu ailleur.Merci

Employees are very nice

Plus de quatre appels pour effectuer un virement international..on m'a changé deux fois de succursales pour un rdz et m'a fait changé minimum 3 fois de rdz en une semaine... Même appeller le service-client n'a rien donné. Manque de professionnalisme.

Staff semble incapable de comprendre des concept bancaire de basse. Ensuite ils sont arrogant

Very nice location although they need to train better a few staff members.

Service impeccable. Personnel agréable, serviable et souriant.

Leur conseiller financier m'a bien eu. Ils m'ont fait à croire qu'ils m'avaient mis des placements avec mon CELI, et au final c'était de l'épargne à terme dont j'ai du remboursé des milles de dollars. Ils ont saisit l'occasion en voyant que je n'avais pas beaucoup de connaissance à ce sujet. Fuyez svp, n'allez jamais à cette institution financière ! Oubliez Desjardins

Le service que j'ai reçu de Jenny était impeccable et tres professionnel! Merci ❤️