Résidence Les Jardins Intérieurs

The best advice I can give you, do not come here. The way they treat our family members is not how I would be treated. For this price, you have plenty of better options.

Belle résidence rénovée et personnel accueillant. Beaucoup d'activités et de services disponibles. Bravo à l'équipe !

Mon père est à la résidence et j'ai été impressionné par les travaux qui ont été réalisés dans la salle à manger! Les employés sont serviables et les espaces de vie (piscine, hall d'entrée, cour arrière de la résidence) sont intéressants pour y vivre. Je recommande si vous cherchez un endroit pour vos proches!

My mom stayed here for 1 year. The grounds are beautiful and the residence is well maintained. The issue is that the actual people who manage this place give inconsistent service. That goes for medical care and administrators alike. Many times you need to chase them several times for any type of reply. They make full of mistakes and then complain they are overworked and short-staffed. Shouldn't they cater to their elderly residents and make this their number 1 mission? Isn't this supposed to be their core business? The food quality was decent for the first few months then they began serving low quality food and poor health choice menus. I was floored at Saint-Jean Baptiste day menu; hot dogs and french fries, seriously? This place isn't cheap and that is what you serve your residents? When we gave our 3 month cancellation notice, nobody even reached out to us to ask why my mom was leaving and ask for our feedback on their service etc. Then they actually withdrew a month's rent from my mom's bank account when she was no longer a resident. They blamed this on a computer-related problem and it's now been close to 2 weeks and still no refund. I had to chase them 3-4 times to get an answer. I don't believe the Cogir group that manages this residence as well as others have the residents best-interest at heart which should be paramount. My mom has since moved to a residence managed by le Groupe Maurice. It's actually cheaper and the building is beautiful and well-maintained. The staff is much more attentive, always respond quickly and with kindness. The food is much much better quality and the selection is far better. Just be careful when signing up with Cogir, they are super nice and responsive to get your business but that fades rather quickly.

Depuis maintenant un an, nous avons été témoins de négligence qui frôle la maltraitance, du personnel non formés, de manque dignité envers les ainés et j’en passe, le personnel dirigeant est absent le soir et le weekend. Nous nous inquiétons sur la sécurité et le bien-être de notre ainé. Metton que nous sommes dans la réflexion sachant qu’au public, cette personne serait limitée qu’a une chambre mais qu’à bien meilleur prix, elle aurait beaucoup plus de service et d’encadrement. Le top, je vois le nom d’une employée mettre un 5 étoiles dans les évaluations, méchant conflit d’intérêt.

La mère d'un très bon ami habite à la Résidence des Jardins Intérieurs depuis plusieurs années. J’ai l’habitude de l'accompagner lors de ses visites pour voir sa maman. À chacune de nos visites, j’ai pu constater que les employés sont charmants, toujours à l'écoute des résidents, et d'un professionnalisme exemplaire. La résidence est vivante et pleines d'activités. Toujours en quête de renouveau permanent, la résidence vient de faire réaménager entièrement son jardin extérieur qui garde toujours une vue imprenable sur le Golf. La fontaine du jardin intérieur et la salle à manger ne sont pas en restent, car ils sortent également de rénovation. Que ce soit pendant la pandémie ou sur des périodes plus clémentes, l'équipe des loisirs déborde d'énergie, en effet on trouve un journal mensuel avec des activités hebdomadaires comme la méditation, l’aquaforme ou encore des cafés philo. Mais l’activité préférée de la mère de mon ami est le fameux bingo du mardi. Régulièrement, des soirées à thèmes ou des concerts font la joie des résidents. Dernière en date, une soirée sur le Cameroun et un concert avec les plus belles chansons de Joe Dassin. J’ai toujours plaisir à venir passer un moment avec mon ami et sa maman à la résidence dans une ambiance chaleureuse. C’est vraiment un très bel endroit pour nos Aînés :)

Terrible administration staff! They kept a deposit that they are legally not allowed to. No follow up, calls not returned and even after sending a registered letter. Very unprofessional..Avoid this place

Très mauvaise équipe de gestion. Problèmes de surfacturation et quand on veut avoir des informations la responsable ne retourne pas ses appels. Gros roulement de personnel. Evitez toutes résidence gérer par COGIR.

My aunt & uncle have been living there for years. For what they charge food is always cold and not very good. I too would give 0 stars but that's not an option.

I’ve only put one star because zero wasn’t an option. Not only does this residence show a total lack of follow through by staff on regular cleaning and care for its residents, it also disregards common courtesy towards the people who live there. They do not have a proper protocol in place for BED BUGS which you would assume they’d be on top of. My grandfather lived there for several years. We had to write the minister in charge of the elderly to get the CLSC in there to review, as my 94 year old veteran grandfather was left in his chair actively being eaten by bed bugs on two separate occasions within a 6 month period. He wasn’t bathed regularly. And the staff said he was “difficult”. We were told to bringhim home to wash him ourselves! He was not mobile at the time and had bed bugs. They threw out his belongings with out asking and they destroyed personal items out of pure negligence. Not the place you want to end your days peacefully.