Boutique du Foyer St-Hyacinthe

L'hiver dernier était notre premier hiver avec notre nouvelle installation cheminée et poêle à bois et nous en sommes extrêmement satisfait! Le service était impeccable du début à la fin. Monsieur Gagné s'est donné la peine de venir voir nos installations et nous donner l'heure juste sur ce qui devait être fait par leur équipe qui elle aussi a fait l'installation de facon professionnelle et respectueuse des lieux. J'ajouterais aussi que le travail a été fait rapidement et en respectant les délais à la lettre.Nous recommandons La Boutique du Foyer sans aucune hésitation! Un grand merci!

Service de piètre qualité. Le gérant n'a jamais voulu me parler afin que je lui explique notre mécontentement. L'entente de livraison n'a pas été respecté mais en plus rien n'a été fait pour nous aider à corriger la situation. Vraiment décevant comme expérience pour un achat de foyer dispendieux.

Très bien

MalhonnêtetéLe seul mot qui me vient en tête; peut-être aberration aussi…JAMAIS vécu un moment de service à la clientèle de ce type d’arnaque, éviter, profondément, cette compagnie.J’achète une maison à St-Hyacinthe et il y un foyer, fin des années ’90 sur place. On me donne les factures de la Boutique du Foyer : ni la vendeuse de la maison (qui est âgée) ni mon agent immobilier ne sont capables de m’expliquer le fonctionnement/entretien, alors j’appelle La Boutique du Foyer…Besoin d’un ramonage?, d’un entretien quelconque??, je suis un nouveau client et ne connaît absolument rien au propane!Ainsi, on m’envoie un technicien sur rendez-vous.Une fois sur place, le technicien allume le foyer et l’éteint, enlève la vitre du foyer et après 6 à 8 minutes me dit que tout est beau! Il m’explique que ce type d’appareil ne requiert aucun entretien et que bref, m’explique en riant (oui oui en riant…) qu’il est là pour rien et qu’on va me charger (il s’étire l’œil pour fouiller dans ses feuilles) 259$. Alors je demande pourquoi on ne m’a pas dit que s’il n’y avait rien de brisé, qu’il n’y avait rien à faire? Pour me répondre que je me suis fait avoir par un vendeur simplement…Voilà mon expérience

Excellent service. Très bons conseils de la part du gérant, il était toujours disponible pour les questions techniques. Les installateurs étaient efficace et courtois. Super service! Je vous les recommande.

J'ai acheté ce que j'appelle un bébé" poêle à bois pour mon salon

Vraiment déçue du service reçu, nous avons acheté un poêle aux granules il y a 3 ans, la première année il ne marchait pas très bien, nous avons fait venir une autre compagnie pour un entretien annuel, pour nous rendre compte finalement, que le poêle n'avait pas été assemblé correctement... maintenant notre poêle est défectueux depuis 2 semaines et le technicien qui devait venir aujourd'hui a un empêchement et aucune possibilité de savoir quand il sera réparé...

Super expensive. The store is nice, but could have a more competitive price.

Impeccable! Des gens vrais, qui respectent leurs engagements et donnent un service authentiquement personnalisé. Du conseiller au propriétaire, des techniciens aux services administratifs, nous avons été reçus, écoutés et traités avec attention, simplicité et compétence sur toute la ligne. Une très belle équipe, digne de confiance.

Excellent service! Sans aucun doute le meilleur de tous les magasins que nous avons visité dans les environs. L'installation, ainsi que le service après-vente a été parfait. Je recommande fortement !