Medicus Oxybec, Member of Medicus Group

Vraiment pas une bonne expérience de service à la clientèle. Ne donne aucun suivi. Et de plus, la jeune fille A.C, semble tout connaitre et n'accepte pas notre info , pour que Médicus oxybec , ce fasse payer par la croix bleu des anciens combattants. mon masque est déchirer et ça fait deux ans que j'ai pas eu de rechange pour les accessoires. J'aimerais bien, qu'un superviseur me téléphone. merci

J'avais simplement besoin de pièces de base et ESSENTIEL (filtre et tuyau) au fonctionnement de ma machine. On a tout d'abord voulu ouvrir un dossier et demander mes infos personnelles. J'ai refusé et spécifié que je n'avais pas besoin de suivi mais bien que l'on me vendent des pièces de simple entretien mais ESSENTIELLES à l'utilisation d'une machine dont ils offrent le service... Vu mon refus d'ouvrir un dossier, ils ont plaidé qu'ils n'avaient pas ces pièces d'ENTRETIEN DE BASE. Ils ne m'ont AUCUNEMENT offert de me dépanner autrement. Service plus que médiocre!! Comme si GM Sherbrooke refuserait de vendre des filtres à l'huile et courroie pour une voiture GM par e qu'elle fût acheté dans la ville voisine et que le client est en panne en avant de ton garage!!! Ou croyez vous que je vais référer un client potentiel maintenant??...

Service a la clientèle et professionnel très peu fiable. J'ai communiqué avec 3 employés et a 3 reprises, j'ai reçu des informations erronné. J'ai aussi du attendre 3 mois sur une liste d'attente pour un produit qu'il n'ont jamais vendu...

Malheureusement le service à la clientèle après achat était très décevant. Je n’y retournerai pas et ne le recommande pas non plus.

Très bon service. Personnels courtois, aimable et professionnels.

Ma mère a reçu un très mauvais service a la clientèle, aucun suivi ou retour d’appel après avoir laissé 3 messages en une semaine. Elle a des difficultés avec son équipement et personne ne semble pas pouvoir l’aider, elle doit se référer a des sites internet pour avoir de l’aide puisque l’aide de Oxybec n’est pas efficace. Je trouve la situation très déplorable. Je ne prend pas jamais le temps de laisser des commentaires, malgré les services reçu à certains endroits, mais après l’AVC de ma mère et que le masque est important pour elle, je trouve pertinent de faire la remarque.

Nous cherchons une simple petite visse pour une poignée de béquille, on nous rétorque qu'il n'ont pas ça et qu'il faut acheter des béquilles neuves.Pourtant ils ont un atelier de réparation au sous-sol... Quel atelier de réparation n'a pas de visse !Zéro cherché, service pourri, solution absurde.

Tres bon service tout est excellente

Je n’ai vraiment pas apprécié ma dernière visite à ce commerce. Premièrement, il y a minimum 4 personnes en arrière du comptoir et aucune personne nous salue. Deuxièmement, on semble déranger, méconnaissance des produits du personnel en place, personne nous conseille dans nos achats, etc ... Très décevant comme service à la clientèle !!

service pourri après vente. Ils m'ont vendu une machine a 1500 et aucun service par la suite vraiment je recommande pas cet endroit