Jean-Paul Fortin Place Ville-Marie

Super nice and friendly stuff!!

Terrible experience. Je suis venue pour acheter un modèle en particulier ainsi qu’une ou deux autres paires pour l’été.Une première vendeuse m’a gentiment donné le modèle recherché puis ne m’a jamais accompagnée dans mes autres achats malgré mes différentes questions et essayages (modèles pris moi même sur les rayons puisque j’etais seule).Une fois arrivée à la caisse elle a demandé à sa collègue de finaliser la transaction.Aucune question, aucun service. J’ai proposé de donner mon numéro de téléphone afin de rattacher la vente à mon compte client mais elle m’a répondu que “cela ne servait à rien” et n’a même pas fait l’effort de le faire.C’est vraiment dommage car j’aime vraiment les modèles proposés dans cette enseigne mais je ne prendrai pas le risque de revivre la même expérience.

Terrible customer service! Do not buy there! I bought a pair of winter boots for 250$ after being recommended the brand Olang by the store employee less than a year ago on December 30, 2019. It did not last a full winter and there is already a tear in the boot. As I tried to politely explain the need for a solution given the price spent based on their recommendations, the Manager abruptly interrupted me to say I am repeating what I am told. Nothing can be done

Collection of shoes are very beautiful and staff are very nice and helpful

Choix magnifiques, service client impeccable je ne vais jamais ailleurs que ce magasin !!!

Très deçu du service...J'étais venu pour m'acheter des chaussures de travail et la vendeuse m'a pris de haut...comme si en tant que jeune travailleuse et jeune cliente je ne valait pas la peine... Très deçu du service.

Très bien ,excellent service.

Just made a perfectly regular return and was “helped” by a rather miserable older gentleman in the store. A pleasant hello, maybe even a smilllle, goes a long way in customer service and the store management may consider training their employees on such basics. I have no tolerance for rudeness in this day and age - I will gladly shop online and avoid your unpleasant employees. A shame, the ladies who have assisted me here before have been the most cordial professionals!

No customer support at this company. Very disappointing experience with this retailer.

The staff aren't friendly. Could've given zero if there was an option.