Multi Luminaire

Beaucoup, beaucoup de choix! Service exceptionnel, nous devions faire un retour et avons acheté de nouveaux luminaires. Les employés des ventes et du service ont réglé le tout en moins de deux.

Service excellent

Des mon arrivé j ai été bien accueilli. On m a bien écouté et pris en compte mes exigences. Le choix est vaste et très intéressant. Il y en a pour tous les prix. Les employés sont gentils et courtois.

Magasin réparti sur 2 étages. De nombreux modèles de luminaires sont en démonstration!

Vraiment excellent. Une bonne service. Des beaux produits.

J'y ai trouvé un luminaire qui n'étaient pas vendus ailleurs et en rabais en plus!

La conseillère qui est venu nous voir à été très compétente et elle connaissait bien ses produits. Elle a su nous conseiller de façon très professionnelle. Choix de produits vraiment très varié en modèle et en prix. Il y en a vraiment pour tous les goûts et c'est accessible à tous. Le magasin est vraiment bien aménagé, c'est propre, il y a beaucoup de conseillers et ça sent bon! Ha haJe reccomande sincèrement l'endroit malgré que je n'y ai pas trouvé ce que je veux.

Toujours in service impeccable chez Multi-Luminaires.

Ouf! Compagnie qui doit sérieusement se pencher sur le principe d'expérience client... Jai ete en magasin le 06 janvier pour un achat. Je paye. N'ayant pas les items en stock, on me dit qu'on va m'appeler lorsqu'il serait temps d'aller les chercher sur place. Le 11 février, plus d'un mois passé sans nouvelles, j'appelle. On me dit que mes lumières sont déjà livrées. Je confirme que non. On me dit quon a des choses à valider avant de me rembourser et quon va m'appeler mardi. Mardi, aucune nouvelles... Je rappelle donc jeudi, qq1 qui semble un gérant me dit qu'on a des choses à valider et quon va me rappeler la journee même... Encore là, personne ne me rappelle. 1 mois et demi après mon achat, je suis toujours sans nouvelles, sans remboursement ET SANS LUMIÈRES. Le seul point positif dans mon experience est André qui a été gentil mais qui n'a pas pu m'aider. Je dois encore moi même les rappeler aujourd'hui... c'était ma première et certainement ma dernière expérience avec cette entreprise.

Je ne suis pas habitué de laisser des commentaires sur Internet. Il m’est encore plus rare d’en laisser de moins bons. J’ai fait le tour pendant environ 1h, je voulais acheter des luminaires pour ma demeure. Ayant fait mon choix pour l’achat, je cherche un conseiller. Plusieurs sont occupés avec des clients, je m’approche de certains espérant qu’ils se libèrent, j’étais au 2e étage. Je descends finalement et je vois que plusieurs sont occupés là également. Je constate deux employés en chemise blanche qui discutaient et ricanaient sur des sujets variés visiblement personnels. Ne voulant pas déranger leur conversation, j’ai finalement demandé au comptoir service à la clientèle, on me mentionne qu’on m’envoie quelqu’un. 20 minutes plus tard, j’ai décidé de partir, personne n’est venu ou ne m’a fait signe. C’est désolant, car il y a de beaux produits.