Récupénergie

Tous les systèmes de ma copropriété doivent malheureusement faire affaire avec Récupénergie. En somme, il s'agit d'une compagnie qui ne tient pas à garder sa clientèle. Service après vente médiocre. Depuis plus de 3 mois je tente d'avoir un Rdv pour l'entretien de mon système de climatisation. À toutes mes relances, je reçois le même courriel de Madame Sirois, les horaires ne sont pas disponibles.... Vraiment décevant! Tenez-vous loin de cette compagnie.

Pour ma part, j'ai toujours eu un service courtois et respectueux. Le travail est bien fait et les machines sont de qualité. Le technicien prend toujoirs le temps de répondre à mes questions et l'entretien de ma machine est impeccable. Les rendez vous sont offert dans les meilleurs délais et parfois même la fin de semaine. Je recommande.

À St -Jean sur Richelieu, l'installation de notre air climatisé mural a été fait de façon professionnelle, le technicien a bien répondu à nos attentes, et à nos questions, et le vendeur nous a très bien conseillé pour le choix de l'appareil, nous recommandations cette entreprise sans hésitation.

Leur système de fournaise est bruyant.J’ai fait installé le système de ventilation en février 2021. À ce jour, la thermopompe a brisé à deux reprises. La première fois, en pleine canicule en juin, on a pris plus d’une semaine avant de venir réparer la thermopompe… qui a de nouveau cessé de fonctionner une semaine plus tard. Enfin, la taille des filtres de leurs fournaises n’est pas standard et ils sont extrêmement difficiles à trouver. D’ailleurs, j’ai acheté avec eux 6 filtres en avril dernier. Je n’ai toujours rien reçu malgré pas moins de 3 rappels à la secrétaire ou au propriétaire. Vraiment, je ne recommande aucunement cette entreprise, même si elle est locale.

J'ai un condo dont leur système Smallair est installé. À venir jusqu'à présent, je n'ai pas eu de problèmes avec ce système et depuis l'installation, le technicien est venu à deux reprises pour en faire un entretien annuel. Je dois donc conclure que j'ai un bon système et que le service est bon et fait par un technicien qui connait bien son système.

Awful Service ! Do not make the big mistake of doing business with this company, they installed my AC two days later stop working I called and called they never had the decency to even call back! I’m in the process of suing them ! M. Bouchard son and father NEVER had the decency to call and apologize!! HORRIBLE EXPERIENCE SO FAR !!! BE CAREFUL!!! Attention le Service est le pire jamais vu! Ne faites pas affaires avec ces gens!

Aux prises avec des problèmes de conduits qui avaient été mal installés lors de la construction de ma maison, j'ai fait appel à Récupénergie pour rectifier le tout. Ils ont pris mon problème en charge sans délai. J'ai été impressionné par leur savoir-faire et la qualité de leur travail. Service rapide, courtois et un prix plus que compétitif. Je les recommande sans hésitation!

Avoid this company like the plague. I live in a 7 unit condo building in Verdun that was built in 2019. Since day one, multiple units have had problems with their air exchangers and air conditioners. Recupenergie has come countless times to try and remedy the issues caused by poor workmanship/installation, yet they have not been able to resolve anything. Recently, the building's warranty came into effect, forcing recupenergie to show up and deal with our issues once and for all. Recupenergie said they would install boosters into our air exchanger to help exhaust bathroom moisture during showers (the exhaust was almost non-existent). This was three weeks ago, and now they are no longer answering e-mails, phone calls, etc...Do yourselves a favour and look elsewhere.

Quand vous achetez un système avec eux, ils sont super gentils et attentionnés mais une fois que le système est installé, oubliez le service après-vente. Nous avons appellé cinq fois sur une periode de deux ans pour un problème avec notre climatiseur et jamais ils ont daigé nous rappeller. À éviter à tout prix.

Sérieusement…je sais même pas si ça donne qqchose d’écrire un commentaire ici car clairement ils n’ont pas l’air de les regarder…mais cette compagnie est À ÉVITER!!! Quel service après vente de MAR}#%^€!!!!! Le vendeur nous avait dit que ça serait fait en moins de 3 semaines…ça a pris 2 mois! Ensuite ils n’ont pas fait l’a job comme il faut, on a payé pour 4 sorties et 1 retour, et on a seulement 3 sorties…on appelle à chaque semaine depuis 3 mois et on nous répond « on vous rappel pour vous donner un rendez-vous d’appel de service » mais on a aucun retour..on nous dit qu’un technicien va venir le samedi, mais il ne s’est jamais pointé et personne nous a averti! Supposément qu’il était malade…aujourd’hui on attend un électricien pour vérifier la job depuis ce matin, aucune nouvelle de lui!! je pourrais continuer encore longtemps!! Vraiment le pire service que j’ai reçu…que des problèmes!!