Centre Innova Soins Beauport

J’ai reçu un traitement à l’azote pour un montant de 179,00$. Étant donné que c’est dans le visage j’ai attendu à la fin de l’été pour téléphoner. Il me reste encore des taches brunes, c’est pire qu’avant. Manon, la téléphoniste, qui se prend surement pour une infirmière m’a expliqué que c’est surement ma peau. (Yen a qu’ca fait et d’autres non) . Elle a voulu me donner un autre rendez-vous à 179,00$ je lui ai répondue que je ne retournerais sûrement pas là. Elle m’a raccrochée.

J'ai pris un rendez-vous en ligne et, comme je ne suis pas familier avec ce genre de service, j'ai appelé le lendemain matin pour confirmer certains détails (les frais, à jeun ou pas, etc.). La dame au bout du fil avait un ton condescendant et me répondait comme si je lui faisais perdre son temps, tellement que j'ai décidé d'annuler mon rendez-vous. Je donne 3 étoiles parce que la prise de rendez-vous était simple et rapide et que je ne peux pas juger des soins offerts car je n'en ai pas bénéficié, mais clairement, le contact avec le client est à revoir.

Arrivé sur place on m’avise que ça prend une prescription pour brûler des taches dans le dos…je ne suis pas en désaccord mais on aurait pu m’appeler ou m’envoyer un courriel demandant la prescription. Je n’ai pas de médecin alors pas facile.

Je ne fais jamais ce genre de chose, mais je prends le temps aujourd'hui d'écrire à quel point nous avons été bien servi à la succursale de Beauport. La réceptionniste et l'infirmière qui ont accompagné mon fils dans son calvaire" de faire prendre une prise de sang ont été des anges

Très mauvais service! J'avais pris rdv pour vaccins de la petite enfance. Nous n'avons plus le carnet de vaccination de mon fils mais j'avais dit que ses vaccins étaient à jours et il avaient besoin des vaccins de la rentrée à la maternelle. Ok pas de problème. Rendus là, ils ne savaient même pas quels vaccins lui donner. Je leur ai fourni l'information car une amie avait été là quelques jours avant avec sa fille. Eh bien ils n'avaient même pas les foutus vaccins! Et en plus, ils nous ont fait payer les frais de dossier de 35$ Ils ont dit à mon chum que les vaccins seraient gratuits (alors que c'est normal pour les enfants de cet âge, même en clinique privée) et qu'on aurait juste à payer les frais d'injection de 10$. EN plus, la fille là-bas a pratiquement arracher le cellulaires des mains à mon chum pour voir les photos des vaccins à administrer que je lui avais envoyées. En temps de COVID, quel manque de professionnalisme. Mon chum dit qu'en plus il y avait trop de monde dans la salle pour ce qui est permis.

Clinique facile d’accès, prise de rendez vous facile par internet avec beaucoup de disponibilités. Prix raisonnable. Infirmière attentive et sensible à vos besoins. J’ai mis 4 étoiles parce que la secrétaire est du pour des vacances ou changer de domaine.

Une cytologie à 6h30 le matin. Arrivée à 6h25, repartie à 6h45. Résultats en 2 semaines. Un 60$ qui m'a sauvé des heures d'attentes dans une clinique. Une belle trouvaille pour ma part!