Climco Service Inc

+-10 000$ en 2019 pour système haut de gamme Mitsubichi prévu -30 s'essouffle sérieusement à-15, -20 fini,plusieurs problèmes depuis le début,appels annuels sans résultat,bruits, pas de performance en hiver,bons vendeurs,techniciens sympathiques,mais trop cher,vendeurs 10 service présent,mais pas d'amélioration.Déception.

Trois semaines avant de retourner un appel pour l'installation d'une thermopompe.Un employé vient voir la condition de notre ancienne thermopompe, la visite dure moins de 5 minutes, ne pouvait rien faire dans l'immédiat et nous dit que nous ne serons pas facturés.La surprise de recevoir une facture de 124$ quelques semaines après.Je ne recommande à aucune personne, cette entreprise ne prend pas ses clients au sérieux.Nous avons fait appel à un compétiteur. L'évaluation et l'installation pour une nouvelle thermopompe c'est fait dans la semaine suivant l'appel.

Très bon représentant, nous a donner de bon conseil, personnel sympathique.

Tres bon service! Tres satisfait de mon achat.

Service courtoit, propre et professionnel, je le recommande!

Nous avons eu une très mauvaise expérience avec Climco. Après 3 ans (et 5 visites des techniciens et plusieurs appelles) enfin notre thermopompe garde la bonne température. Mais, après la dernière réparation le thermopompe fait une bruit affreux que nous réveille toute la nuit. Très mauvaise service.

Service exelent

Après avoir attendu 3 mois pour des pièces et après plusieurs appels, on a fini par faire la réparation de mon appareil, tout cela dans le calme. La facture de plus de $700.00 a quand même corrigé le bruit et la problématique pour laquelle j'ai demandé de l'aide. Cinq jours après la réparation juste avant le confinement-covid, j'ai communiqué avec la compagnie et le réparateur afin de faire part d'un bruit de vibration anormal et continuel qui n'était pas présent antérieurement. Avec la pandémie, on m'a dit qu'on ne pouvait pas venir corriger le problème tout de suite, c'est normal. Avec le déconfinement progressif , j'ai téléphoné à nouveau afin que l'on puisse régler le problème qui datait de la réparation fin février. Une semaine plus tard, le technicien est venu et par téléphone m'a dit qu' il avait provoqué le problème lors de la réparation initiale lors du remontage de l'appareil. Il a dû démonter l'appareil au complet comme la première fois pour la solidifier, encore une fois avec un climat calme et coopératif. Aujourd hui, je reçois un téléphone pour une facture de $174.00 pour à mon avis payer un problème sous garantie de la première réparation, et en plus on justifie la facture en disant que c'est un vieille appareil. Là je suis un peu moins calme. Mon appareil fonctionnait très bien avant cette problématique . Je suis au public depuis près de 30 ans, et je n'ai pas l'habitude de faire des critiques négatives, mais pour cette fois ci, il me fera plaisir de parler de mon expérience dans mon entourage qui, après 30 ans, est tout de même considérable. Ce n'est pas pour les $174.00, mais bien par principe!!