Objectif Monde

Super bon service,bons conseils à chaque voyage que j’ai réservé!

Nous avons fait l’erreur d’acheter un forfait accompagné d'objectif Monde par l'intermédiaire de Voyages à rabais pour l’Afrique.On nous demande le plein montant avant le départ du voyage que l’on paie par carte de crédit, cela est encore normal selon les règles actuelles de 2021.Avec la pandémie, Objectif Monde & Voyages À rabais refusent de nous rembourser et conservent 100% de la somme à titre de montant non remboursable. Pourtant, Air Canada a remboursé ses clients. Il y a une autre subtilité TRÈS importante. Dans ces forfaits accompagnés, vous achetez un forfait de services : hébergement, repas, excursions, transport en autobus et transport aérien. Or, Air Canada, ne vous reconnait pas comme client, mais comme voyageur! Donc, Air Canada ne rembourse pas le voyageur. Objectif Monde conserve tout le cash envoyé sans effectuer le moindre service.Après des mois d’absence de réponse téléphonique et par courriel, nous finissons par rejoindre Voyages à rabais, qui nous informe que l’Agence laisse tomber ses clients qui ont fait l'erreur d'acheter un circuit d'Objectif Monde et garde le cash en nous demandant de nous retourner vers nos assurances! Aucun crédit voyage n'est accordé! Terminé Objectif Monde!Nous cherchons une nouvelle agence/grossiste qui est intégrè et qui offre une bonne prestation de services.