Naturiste

Expérience terrible le 21 mai avec ce magasin - Évitez-le à tout prix !Je souhaite partager mon expérience déplorable avec ce magasin et vous recommander vivement d'éviter d'y faire des achats, surtout pour les diffuseurs ! C'est une entreprise malhonnête qui vend des produits défectueux et refuse de les échanger, même lorsqu'il est évident qu'ils sont brisés.J'ai récemment acheté un diffuseur d'huiles dans cette boutique pour en faire cadeau. À ma grande surprise, dès mon retour à la maison, j'ai remarqué que la boîte était endommagée. Méfiante, j'ai décidé de l'essayer avant de l’offrir en cadeau, avec un peu d'eau et une goutte d'huile essentielle, mais malheureusement, le diffuseur ne fonctionnait pas du tout. Je me suis dit que ce sont des choses qui arrivent, sans plus. Le lendemain, je me suis rendue au magasin pour le retourner, mais ce fut une expérience épouvantable.La vendeuse a immédiatement changé d'attitude lorsque je lui ai expliqué que je souhaitais retourner l'article. D'un ton désagréable, elle m'a demandé pourquoi je voulais le retourner et si je l'avais utilisé. Dans ma hâte, car j'avais besoin de donner le cadeau le jour même, j'ai seulement mentionné que le modèle ne convenait finalement pas à mon décor (ce qui n'était pas totalement faux) et que je ne l'avais pas utilisé. À ma grande surprise, elle a ouvert la boîte, senti l'appareil et m'a accusée mensongèrement en affirmant que cela sentait FORTEMENT l'huile. Confuse, j'ai moi-même senti l'appareil et il ne sentait que très légèrement la menthe, suite à mon test de la veille. Frustrée par son ton accusateur franchement inutile, je lui ai finalement calmement expliqué que le produit était défectueux, que j'étais pressée et que je ne l'avais pas utilisé, mais simplement testé. Et devinez quoi ? Elle m'a traitée de menteuse ! Oui, oui, de menteuse ! Mon amie qui m'accompagnait et moi étions tout simplement bouche-bée.Elle a ensuite essayé le diffuseur sans dire un mot, et a réalisé qu'il ne fonctionnait effectivement pas. Sans perdre un instant, elle m'a accusée de l'avoir cassé moi-même ! J'ai essayé de lui expliquer que j'étais habituée à ce type d'appareil, que le produit était intacte et qu'il était impossible que je l'aie cassé en une seule journée de toute façon. Elle m'a coupé la parole pour me dire qu'elle ne pouvait plus me croire, car je lui avais soi-disant menti. Elle m'a informée de manière hautaine qu'elle devait absolument parler à la gérante de mon cas"

Aussi vite rentrée aussi vite sortie.La caissière n'a même pas bougé de sa caisse lorsque je lui ai demandé un renseignement, un réponse brève ouin" sans aucune explication des autres produits aux alentours."

Matcha de mauvaise qualité. Pour cela qu'il est bien moins cher qu'ailleurs. La préposée m'avait pourtant confirmé qu'il était identique a celui du Davids tea. Pas du tout. Un matcha jaune n'est pas de bonne qualité.

Super service par Sylvie. Elle a été à l’écoute de mes besoins.

Service a la clientèle impeccable ! Réponse à mon problème obtenue en moins de 24h et la femme au téléphone offre un service exemplaire. J'adore les produits. Je recommande 100%. Merci