Club Piscine Super Fitness - Joliette

La personne de l'analyse d'eau es le seul à répondre à tout le monde . Aucun service . Le vendeur ne connais pas les produits sur le plancher . Après 45 minutes d'attendre, ils refusent de nos servire parce que le spa n'a pas été acheter chez eux .

Excellent service!

Je lis les commentaires et je regrette de ne pas l'avoir fait avant. Nous attendions l'installateur pour un changement de toile demain. On nous a demandé de vider la piscine et même recommandé où louer la pompe. Nous attendions un appel de confirmation aujourd'hui. N'ayant toujours aucune nouvelle à 16h je communique avec le magasin qui, après avoir contacté l'installateur, disent n'avoir aucune trace de notre rendez-vous. Si j'ai bien compris les explications douteuses, la personne qui a pris rendez-vous avec nous, n'est plus là? Ne fait plus d'installation? Ce n'était pas claire. Bref on se retrouve avec une piscine vidée, et toujours pas de nouvelles de l'installateur. En plus il y a eu des problèmes au niveau de la facturation, la caissière ne nous a pas fait payer l'installation, elle disait que ça devait être payé à l'installateur au moment de l'installation. Je suis extrêmement déçue de ce service après-vente.

Je suis peut-être mal chanceux, mais je suis allé chercher conseils et services à ce Club Piscine là 2 fois et les résultats sont très négatifs!1. Je cherche un produit pour nettoyer ma toile. On me suggère un produit Club Piscine qui se présente dans une bouteille avec un bec pulvérisateur, comme celui du Windex®. L'employé me dit que je n'ai qu'à en pulvériser directement sur ma toile et frotter à l'aide d'un linge mouillé. Hé bien croyez-le ou non, tous les motifs de ma toile ont disparu! J'ai sursauté en sacrant pour ensuite prendre le temps lire les petits caractères qui mentionnent qu'il faut diluer le produit 1:10! Voir photos...2. Mon eau est clair depuis la fonte de la glace. Je vais les voir pour mon test d'eau. On me vent pour 160$ de produits et me fournis des instructions. Après la première étape, mon eau est verdâtre et floue. Voir photos...

Si vous devez absolument acheter quoi que ce soit de dispendieux chez eux, assurez vous d'avoir une date de livraison par écrit. Les vendeurs/ses vous promettront la lune pour conclure la vente.Et lorsque vous appelez pour comprendre ce qui se passe après que tous les délais aient été dépassés : d'abord on vous raconte des sottises qui ne font aucun sens , ensuite on vous promet un rappel que vous n'obtiendrez jamais.Et vous ne récupérez pas votre argent au complet en cas d'annulation pour non respect des temps promis ( ils vous volent 15%!!!)

We bought a hot tube for our cottage with Nancy and it was a fantastic experience. She is so knowledgeable and kind. I’m very grateful for the service they provided us with …from the purchase to the delivery, EXCELLENT!Looking forward to open it and relax.

Très déçu du service à la clientèle !Nous avons acheté un SPA chez Club Piscine Joliette il y a 4 ans et avons toujours acheté nos produits d’entretien du SPA à ce magasin.Début juin le SPA a fait défaut. J’ai essayé à plusieurs reprises de contacter Club Piscine Joliette mais c’était très difficile de parler à quelqu’un et on nous renvoie toujours à la boîte vocale et on nous invite à nous présenter à la succursale. J’ai laissé des messages mais aucun retour . Je suis parvenu de rejoindre quelqu’un en mi-juin et on m’a donné le numéro de téléphone du technicien, mais c’est impossible de le rejoindre puisqu’il est très occupé et sa boîte vocale est toujours pleine. Je rappel à la succursale et on me dit qu’il vont rejoindre le technicien. Deux semaines plus tard le technicien appel pour rendez-vous début juillet et lorsque qu’il se présente il arrange le SPA temporairement puisqu’il n’a pas la pièce défectueuse et il me dit qu’il va passer lorsque qu’il l’aura. Laisser passer 2 semaines et me présente à la succursale puisque je me butais aux boites vocales et aucun retour d’appel… j’ai parlé à une dame qui m’a dit que d’ici quelques jours le technicien me téléphonerais , mais ça fait deux semaines et aucun appel et nous sommes rendu mi-aout….et toujours pas réparer !!!

Nous avons acheté un spa, nous sommes un peu déçus de la couleur qu'il n'y avait pas en demo magasin, mais rendu là c'était notre choix.. Cela dit, on nous avait confirmé que le spa était wifi pour gérer la température à distance, et ce n'est pas le cas. On a même éliminé la marque Jacuzzi pour cette raison, on nous a dit que ceux-ci ils fallait ajouter ça ne venait pas avec.Le personnel est courtois et nous avons un bon service pour les produits.En passant, changez vos heures d'ouvertures sur Google, pas tellement plaisant de se déplacer pour rien.

nice

bc i didn't speak englishthe woman says you dont speak french???? "followed by *CLICK!*called back and she just hung up on me