Monuments Sebastiano Aiello Inc.

Sans l'ombre d'un doute, je peux recommander fortement cette entreprise familiale qui existe depuis 1927. Par l'entremise de son vice-président, marketing, Ian Aiello, un travail professionnel a été exécuté à la hauteur de mes attentes, et ce, avec des produits écologiques sur notre monument familial.Notre monument a subi une cure de jouvence comme si nous venions d'en faire l'acquisition. Je peux certifier que leur travail est garanti et à l'entière satisfaction du client, et ce, sans parler de leur service à la clientèle digne d'un professionnalisme remarquable.Je peux confirmer que M. Aiello n''a qu'une parole et il la respecte en tout point. De plus, je dois souligner avec emphase son honnêteté que j'ai pu constater sur un point spécifique relatif à notre monument.

On a fait un appel pour une réparation de monuments. Un retour par courriel et un bon suivi a été fait . Et sera fait par eux pour nous avertir que les travaux sont exécuter. Merci

Courtois, professionnel et répond aux besoins de sa clientèle. Superbe designt

Very friendly service

Je suis resté avec un goût très amer après la communication avec M. Ian Aiello. Personne méchante, quand s'agit d'argent facile a faire.C'était très, très, très désagréable dans l'entreprise Monuments Sebastiano Aiello Inc.J'ai versé un dépôt de 500 $ canadiens le 6 avril 2022 pour l'installation du monument d'un proche. Ian Aiello a reporté la commande jusqu'à 30 mai 2022. Bien qu'il ait promis que ce serait prêt dans trois semaines.J'ai attendu d'être appelé pour voir le design, le lettrage, mais rien ne s'est passé. Il ne m'a même pas donné un contrat à signer. C'était ma première expérience de funérailles d'un proche. Je ne connaissais pas toutes les nuances. Et j'étais aussi en deuil.Lorsque j'ai réalisé que la pierre tombale ne serait pas prête de sitôt, le (30 mai 2022), j'ai demandé à récupérer mon argent. Il a décidé de me créditer de 200 dollars, disant qu'il avait travaillé dur sur l'esquisse et que le monument était prêt. Je lui ai proposé d'aller à Mirabel (où il disait que l'usine était située) le jour même pour voir le résultat, et il a refusé car, bien sûr, il n'avait rien à me montrer. Le monsieur s'est mis en colère, m'a crié dessus et hurlait pratiquement dans le téléphone que je ne voulais pas donner suite à la commande. J'ai été choqué par son comportement envers moi en tant que client.Pendant dix jours, j'ai dû lui demander de me rembourser mes argent 500$.Il a d'abord demandé un crédit de 200 $. Puis il a demandé un pourcentage pour la transaction bancaire (3.50).Sa terreur a pris fin le 8 juin 2022.Je n'avais ni le temps ni la santé pour m'adresser à la protection des consommateurs.En général, en cas de retard, le client est prévenu et on lui parle poliment. Mais le monsieur hurle.Peut-être que ce témoignage vous fera réfléchir à deux fois avant d'approcher ce salon.

Excellent service, merci pour tout.