Bouclair Sherbrooke, QC

Une des employées nous a mal expliqué les spéciaux, ce qui a créé un gros problème à la caisse. Lorsque nous avons demandé de parler à la gérante, elle n'avait pas le temps pour nous, car elle était au téléphone. Nous avons attendu et lorsqu'elle est arrivé et que nous avons essayé d'y expliquer notre problème, elle nous a répondu comme si elle se foutait de nous et m'a traité comme une moins que rien. Je n'ai jamais été aussi insultée de toute ma vie.

Personnel affable et compétent. Excellent choix de tringles et rideaux.

Nice but a little pricey

Faire 39 min de route faire un retour de marchandise et se river le nez devant un magasin fermé. Svp bien vouloir coordonner vos heures d’ouvertures avec l’affichage sur votre site web…

Slow service

It was great !

J'ai acheté 2 stores le mois derniers, ils ne pouvaient les couper sur le champs, je devais donc les laisser en magasin pour qu'il m'appelle 48h plus tard. La semaine suivante, j'étais toujours sans nouvelle, j'ai donc appelé. On m'explique que la machine est brisée qu'ils vont m'appeler la semaine suivante. On est maintenant 1 mois plus tard et je n'ai aucune nouvelle. Lorsque j'appelle en magasin, ça sonne sans jamais décrocher et on ne peut laisser de message. J'ai donc payé pour des stores que je n'ai pas, je suis plus qu'insatisfaite, c'est un vol! J'ai du me présenter en magasin pour avoir un remboursement et la caissière ne semblait même pas trouver la situation hors de l'ordinaire!Si vous voulez mon conseil, obliger les employés à couper vos stores sur le champ ou ne payer pas avant de retourner les chercher!

À éviter... Expérience client déplaisante au niveau des commandes en ligne et incohérences sur le plancher. J'ai du commandé 4 tabourets en ligne pour profiter d'un rabais non disponible en magasin. Je m'étais informé et ils avaient les tabourets désiré en stock. Malgré cela, des semaines plus tard, j'attends toujours mon email pour passer les prendre en magasin. Je suis plusieurs jours après ma date estimée et aucune information de tracking est disponible, appeler la maison mère prends MINIMUM 1 heure en TOUT TEMPS et ils ne répondent pas aux email. C'est gênant...

Service à la clientèle inexistant, le bureau maire est injoignable et aucune réponse à nos courriels. Clairement une compagnie qui n'a pas sa clientèle à coeur. Je vous déconseille fortement ce magasin, que ce soit en personne ou en ligne.

C'était correct. Un peu disparate comme marchandise. Personnel serviable.