Telus Koodo - Beloeil par Bravad

Service super professionnel, je recommande!!!

Prise de rendez-vous pour remplacement d’une vitre. Rendez-vous non honoré rendu sur place, ils ont gardé le téléphone 2 jours de plus et n’ont pas commandé les pièces. Service plus que médiocre. Pour la reparation d’un cellulaire ce n’est pas la place à référer ! Nous avons réglé le problème en 30 minutes chez un compétiteur de Mc Masterville.

Suite à un transfert d'appareil effectué rapidement, mon épouse a dû retourner 3 fois pour des problèmes causés par un travail mal fait et incomplet durant lequel à chaque intervention, son appareil n'était pas fonctionnel...

Excellent service beaucoup d'écoute et de détermination à vouloir régler mon problème. Un service impeccable. A la fin de mon contrat je ferai affaire ici, avec Olivier.

Je prend un contrat pour un s21 en 2021 avec l’option retour. Le vendeur m’explique que la journée que je change de contrat je leur rapporte le téléphone. En janvier 2023, je change de compagnie de téléphone comme je suis maintenant travailleur autonome, jessaie de retourner le téléphone on le dit que je dois appeler telus mobilité pour pouvoir retourner le téléphone. J’appelle telus, ils me disent que jai 30jour pour retour l’appareil et que je je peux pas, le 30jour n’était pas fini donc il change de version et m’explique que je ne peux pas retourner l’appareille car, jai changer de compagnie et que pour l’option retour je dois retourner l’appareil avant de changer (donc aucun transfert de donner possible avec le nouvelle appareil) ou que sinon, je dois rester avec telus. Je mentionne a la dame que le vendeur de telus beloeil ma mentionné que je devais juste leur retourner l’appareil si je change de contrat. Ces a se moment que la dame me mentionne que les vendeurs ne connaisse pas les terme des contrat, qu’il nont pas la formation requise et donc, qu’il vende des contrat sans être capable d’expliquer les termes du contrats exact de ce dit contrat. Donc, il me charge 460$ pour avoir ete avec la compétition. Ne prenner aucun contrat avec cette compagnie il ne mentionne pas les terme des contrats et vous oblige a ne pas pouvoir changer de fournisseur sinon vous aurais une belle facture de 460$. Une plaint a la protection du consommateur seras effectuée dans les prochains jour.

J ai eu un bon service et une très bonne écouteMerci Olivier

Everytime I've been here I've had friendly and professional service. Would recommend to my friends.

Excellent service reçu samedi dernier. Courtois, poli et très connaissant dans ses produits.

J’ai fais affaire avec Gabriel Lachance qui m’a offert un service hors pair. Il nous a accueilli avec un large sourire, professionnel, sympathique, attentionné et disponible. Très belle expérience!