Basco Portes et Fenêtres | Québec-Lévis

Très bon service client. Équipe agréable et fiable .

Bon service et très professionnel! L'employé, qui est venu faire la réparation, était souriant, poli et a fait son travail proprement.

Mauvais service !Ça fait plus qu'un an où on attend la réparation d'une fenêtre, mais le travail est incomplet, il y a toujours une excuse, qu'ils manquent de pièces, que la semaine de la construction, promesses de RDV, pas de réponses, pas de retour d'appel. C'est décevant et choquant.On va commencer le deuxième hiver avec une fenêtre défectueuse, mais on ne peut faire rien, parce que l'entente avec Basco a été fait par l'ancienne propriétaire du condo.

Service exemplaire avec un grand professionnalisme durant cette période de covid.De très bonne explication détaillé sur les réparations de mes Thermos.Un très bon prix compétitif je leur donne 5 étoiles.

Super bon service!Un bon service à la clientèle

Je ne recommande pas cette entreprise car elle ne respecte pas ses ententes.Contrat signé en octobre 2020 pour une réparation de structure de fenêtre et autres devant être effectuée avant l’hiver (on m’avait dit en novembre ) L’entreprise n’est pas venue effectuer les travaux et il s’en est suivi des bris majeurs pendant hiver.Comme monsieur Gelly n’a pas respecté ses engagements je l’ai contacté à deux reprises le 06 et le 15 avril pour lui réclamer le remboursement de l’acompte de 450$ que je lui avais versé à la signature du contrat. Or, en plus de ne pas avoir effectué la réparation, ce dernier n’a toujours pas eu la décence de me rembourser l’acompte donné.S. St-H18 mai 2021Acompte remboursé grâce à l’intervention de Basco word (le franchiseur) qui a agi comme médiateur dans la résolution de ce conflit. Merci à Basco franchiseurS. St-HEnvoyé de mon iPad

Je suis très satisfaite du services, produits et de la compétence de l'employé. Aimable, professionnel, connait bien son travail et produits. Résultat plus que satisfaisant. Merci

Nous sommes très satisfaits du service de Basco, que ce soit lors de la soumission, de la prise de mesures et/ou de l'installation des thermos. Les techniciens ainsi que les responsables des commandes ont fait preuve de professionnalisme et de courtoisie en tout temps.

Très bon service et très professionnel dès mon premier appel. Le service à la clientèle est très bien géré.

Bonjour le lendemain de l'installation des fenêtres de la porte patio j'ai appelé pour dire que j'ai trouvé une piece qui n'a pas été réinstallé et il y a deux semaines j'ai appelé pour demander ou s'en était rendu avec la commande de la poignée de porte patio... quelqu'un était supposé me rappeler que la réceptionniste ma dit mais j'ai eu aucun retour d'appel.